to read complaints and reviews, or file yours.Melontik'te Sürekli Yanlış Fiyat Ve Komisyon Hesaplamaları
Melontik'i satın aldığım günden beri bir kez olsun sorunsuz ve güvenilir şekilde kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kendileri de sistemi inceledi ve sorunları gördü ancak buna rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.
En büyük problem, sistemin fiyatları ve komisyon hesaplamalarını sürekli yanlış yapması. Bir süre doğru hesaplıyor, "nihayet düzeldi" diyorsunuz. Yarım saat boyunca komisyon tekliflerini seçip tüm hesaplamalarla uğraşıyorsunuz. Sonra tekrar baktığınızda sistemin yeniden yanlış hesapladığını görüyorsunuz. Harcadığınız bütün zaman ve emek çöpe gidiyor.
Asıl sorun bunun sadece zaman kaybı olmaması. Ben doğru fiyat hesaplaması yapmak ve zaman kazanmak için bu sisteme para ödüyorum. Ancak sistemin hesaplamalarını tek tek kontrol etmek zorunda kalıyorum.
O zaman ben tam olarak nerede zaman kazanıyorum?
Üstelik her hatayı yakalamam mümkün değil. Fark etmeden hatalı bir fiyatı kabul etmiş olmam veya yanlış hesaplanan bir fiyat üzerinden işlem yapmış olmam son derece mümkün. Bu nedenle artık sisteme güvenerek işlem yapmaya bile tedirgin oluyorum.
Bu sorun bir kere yaşanmış olsa buraya gelip şikayet yazmazdım. Ancak aynı problemi tekrar tekrar yaşamak, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmek ve buna rağmen kalıcı bir çözüm görememek kabul edilebilir değil.
Bu şikayeti ücret iadesi veya herhangi bir maddi karşılık talep etmek için yazmıyorum. Ben artık güvenilir ve düzgün çalışan bir sistem istiyorum. Bu şikayeti, Melontik kullanmayı düşünen diğer insanların da bu sorunlardan haberdar olması için yazıyorum.
Zaman kazanmak için aldığım sistem, bana aksine sürekli ekstra kontrol, zaman kaybı ve stres yaratıyor. Artık verilen sözlerden ziyade gerçekten çalışan ve güvenilir bir sistem görmek istiyorum.
Merhaba Emir bey, Fiyat ve komisyon hesaplamalarında yaşadığınız tekrarlayan sorunlar ve bunun neden olduğu zaman kaybı için özür dileriz. Beklentinizin kalıcı olarak düzgün çalışan bir sistem olduğunu anlıyoruz ve konuyu hesabınız özelinde detaylı incelemek istiyoruz. Lütfen Melontik hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizi iletin. Teknik ekibimiz konuyu öncelikli olarak inceleyip size en kısa sürede dönüş yapacaktır. Saygılarımızla, Melontik Destek Ekibi
Merhaba Emir Bey, Yaşadığınız tereddüdü anlıyoruz; doğru hesaplama için kullandığınız bir sistemde sonuçlara güvenebilmek elbette çok önemli. İlettiğiniz ekran görüntülerini ekibimizle tek tek inceledik. Görülen farkların bir hesaplama hatasından değil, ürünlerin teslimat tipinin farklı olmasından kaynaklandığını gördük. Farklı teslimat tiplerinde kargo ve komisyon kalemleri farklı şekilde hesaplandığı için ekrandaki tutarlar da buna göre değişmektedir. Bu detayı sizinle paylaşmıştık. Bu farkların ekranda daha anlaşılır görünmesi için geri bildiriminizi ürün ekibimize de ilettik. Ayrıca hesaplamaların nasıl oluştuğunu kendi hesabınız üzerinden birlikte incelemek isterseniz, kısa bir görüşme planlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Melontik Destek Ekibi
Sorun giderildi, hesap hataları düzeldi.
