to read complaints and reviews, or file yours.Melitta Coffee Barista Makinesinin Tekrarlayan Kahve Dökme Sorunu Ve Çözüm Talebi
16 Haziran 2023'te internetten aldığım Melitta Coffeo Barista t kahve makinesini üç yıla yakın bir süre sorunsuz kullandım. Son altı aydır ise makine kahveyi hazırlıyor gibi görünüp, yapılan kahveyi bardağa değil iç hazneye/dışarıya atmaya başladı.
Antalya’da, yetkili olmayan bir servise iki kez götürdük. Servis, hiçbir parçayı sökmeden sadece bazı vidaları sıktığını ve bunun dışında bir arıza olmadığını söyledi. Cihazı her seferinde “sorun yok” diyerek teslim ettiler. Ancak makine servisten geldikten sonra bir gün düzgün kahve yapıyor, ikinci günden itibaren tekrar kahveyi dışarı atmaya başlıyor ve sorun aynen devam ediyor.
Defalarca aynı problem yaşanmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Artık bu cihazı güvenerek kullanamıyorum. Melitta’dan, bu kronikleşen sorun için kahve makinesinin ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse cihaz değişimi yapılmasını, bunlar da olmuyorsa ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Melitta ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. 1 Kasım 2019 tarihi itibariyle Melitta markasının Türkiye’deki yeni distribütörü Hakman Elektronik olmuştur. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş olup tarafınıza ulaşamamıştır. Bizlere ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Melitta ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. 1 Kasım 2019 tarihi itibariyle Melitta markasının Türkiye’deki yeni distribütörü Hakman Elektronik olmuştur. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş ve işleyiş hakkında sizleri bilgilendirmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizle ilgili bizlere [email protected] e-mail adresinden ya da 0850 241 13 93 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
