to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Melina Toptan Takı internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce çelik takı siparişi verdim. 700–800 TL civarında ödeme yaptım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne siparişimi sistemde görebiliyorum ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi.
Siteye girmeye çalıştığımda sayfa sürekli hata veriyor ve işlem yapamıyorum. Siparişimle ilgili bilgi almak için telefonla aradım, defalarca denememe rağmen telefonlar açılmadı. Site üzerinden ve mesaj yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ne siparişim hakkında durum bilgisi var ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Siparişimin akıbeti hakkında derhal bilgilendirilmek, ürünlerimin bir an önce gönderilmesini veya gönderilmeyecekse ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Hala ve hala dönüş yapan yok!
Siparişim bilgim dışında iptal edildi ve hâlâ bana bilgi veren yok
Yaklaşık 2 hafta önce Melina Toptan Takı’dan takı ürünleri için toplam 700 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak siparişim firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendileri tarafından iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen ödediğim 700 TL tarafıma hâlâ iade edilmedi. Süreçle ilgili ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla herhangi bir açıklama yapılmadı. Telefonla aradığımda açan olmuyor, yazdığım mesajlara da hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmıyor. İki haftadır hem siparişimin hem de ödediğim ücretin akıbetiyle ilgili firma tarafından açıklama ve çözüm bekliyorum. Ödememin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
