to read complaints and reviews, or file yours.Melike Çengel Bridal Nişanlık Elbisenin Kötü Durumu Ve İade Reddiyle Mağduriyet
Melike Çengel Bridal Ümraniye Çarşı şubesinden Şubat ayında 12 bin tl ödeyerek nişanlık kiraladım. Nişanıma bir hafta kala, 11 Nisan’da elbisemi almak için gittiğimde, elbisenin kötü durumda olduğunu gördüm. Bu durum bana öncesinde kesinlikle bildirilmedi, kumaşçıda işim olduğu için tesadüfen önceden fark etmiş oldum.
Mağazada çalışanlar ilk etapta iade yapabileceklerini söylemelerine rağmen, marka sahibi iade olmayacağını söyleyip telefonu yüzümüze kapattı. Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve resmen mağdur edildik. Nişanıma çok az süre kaldığı için mecburen o elbiseyi giymek zorunda kaldım.
Tüm bu yaşananlardan sonra kendilerine asla hakkımı helal etmiyorum. Çalışanlarından biri, en özel günümde beni arayarak elbise teslimini geciktirdiğimi söyleyip faiziyle geri ödeme alınacağını ifade ederek tehditkar bir tavır sergiledi, ancak nişanlım aradığında aynı tutumu göstermeyip ortadan kayboldu.
Marka sahibinin tavrı son derece saygısızdı, çalışanlar ise sadece göz boyamak için varmış gibi davrandı; birbirlerinden kopuk ve sürekli tartışmaya hazır bir ortam vardı. Yaşadığım bu saygısızlığın ve mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayeti yazıyorum ve firmanın bu tutumunu kınıyorum.
