Zeynep Özel Bridal Özel Dikim Gelinlikte Yaşanan Hatalar Düğün Günümü Mahvetti

Zeynep Özel Bridal Ümraniye İstanbul şubesinde özel dikim bir gelinlik yaptırdım. Ürünün özel dikim olması nedeniyle teslimat son güne bırakıldı. Prova sırasında gelinliğin beline yapılan demon­tenin çok ağır olduğu, bu yüzden üzerine tekrar dikilmesi gerektiği söylendi. Düğünüme yalnızca 1 gün kalmıştı ve mağaza kapanmadan önce yaklaşık 1 saatlik bir süre içinde alelacele müdahale edilerek gelinlik üzerimde yapılmaya çalışıldı.

Düğün günü gelinliği giydiğimde, daha ilk çıkış anımdan itibaren sökülmeler başladı ve gelinliğim sürekli yerlere takılarak ilerlememi zorlaştırdı. Yaklaşık 3 saniyede bir gelinlik yere takılıyor, yürümek neredeyse imkansız hale geliyordu. Bel kısmındaki dikişlerin hatalı yapılması nedeniyle bel bölgem kesildi ve canımı yaktı. Şu anda üzerinden yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen vücudumda hâlâ geçmeyen yara izleri bulunuyor. Bu yüzden gelinliğimi düğünümde sadece yaklaşık yarım saat giyebildim ve hayatımda bir daha tekrarı olmayacak en güzel, en özel günüm bu hatalar yüzünden resmen mahvoldu.

Bu durumu ve yaşadığım üzüntüyü firma çalışanlarına ilettiğimde yalnızca “çok üzüldük” cevabını aldım. Gelinliği teslim etmem istendi, inceleyeceklerini söylediler. Firma sahibi beni arayacağını söyleyerek yaklaşık 1 ay boyunca oyaladı, sonrasında ise tamamen iletişimi kesti ve “Ne dönüşü bekliyorsunuz ki? ” tavrıyla karşılaştım. Elimde fatura ve tüm bilgiler olmasına rağmen, yaşadığım ciddi mağduriyet ciddiye alınmadı ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Hem düğün günümün bu şekilde rezil olması hem de vücudumda kalıcı izler bırakan bu dikkatsizlik nedeniyle o kadar üzüldüm o kadar ağladım ki! Şartların çok üstünde bir ücret ödememe rağmen aldığım hizmet kalitesi gerçekten çok kötüydü ve gerçekten en güzel günün mahvoldu.Maalesef o günü de geri getiremiyorum….