Fotoğrafçının Teslim Gecikmesi Ve Kalite Sorunları Nişan Anısını Mahvetti

İstanbul Büyükçekmece’de nişanım için aylar öncesinden Instagram üzerinden Melek Şenyiğit Fotoğraf ile anlaştım ve 13 Eylül’de gerçekleşen nişan törenim için 13.000 TL ödeyerek nişan paketi satın aldım. Özel ve bir daha tekrarı olmayan bu günümüzü emanet ettiğimiz halde, hem süreçte hem de sonuçta son derece hayal kırıklığı yaşadık.

WhatsApp yazışmalarımızda fotoğrafların 24 saat içinde teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, fotoğraflar ancak bizim defalarca ısrarımız ve baskımız sonucunda yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi. Süreç boyunca internet yok, elektrik kesildi gibi bahanelerle sürekli oyalandık. Çekim günü gelen fotoğrafçının da deneyimsiz olduğu çok belliydi; fotoğraf çekmesi için biz sürekli yönlendirmek ve çağırmak zorunda kaldık, mekan fotoğrafçısının yanında oldukça pasif kaldı ve kullandığı ekipman da profesyonel bir kamera seviyesinde değildi.

Teslim edilen fotoğraflar elimize geçtiğinde ise tam anlamıyla şok olduk. Neredeyse tüm karelerde ya gözlerimiz kapalı, ya ters ışık kullanılmış ya da hiçbir estetik açı düşünülmemişti. Bu kaliteyi kabul etmeyeceğimizi, şikayetçi olacağımızı ve para iadesi istediğimizi söylediğimizde, bize fotoğrafları silmekle tehdit ettiler. Özel günümüzden elimizdeki tek hatıralar bunlar olduğu için, bu tehdide rağmen mecburen teslim almak zorunda kaldık.

Daha sonra fotoğrafları düzenlediklerini söyleyerek yeniden gönderdiler; ancak bu kez fotoğraflar, adeta basit telefon uygulamalarındaki retrica tarzı efektlerle bozulmuş haldeydi. Kendi telefonumdaki 200 TL’lik bir uygulama ile gözlerimizi açmayı başarırken, kendileri bunu dahi yapamadı; buna rağmen “profesyonel” olduklarını iddia etmeye devam ettiler.

Video teslimimiz ise yaklaşık bir ay boyunca yapılmadı, bu süreçte de sürekli oyalandık. Hesabımızdan yazdığımızda bize teslim süresinin bu şekilde olduğu söylendi, ancak başka bir hesaptan teslim süresi sorduğumuzda 2–3 gün dendi. Yani hem WhatsApp üzerinden verilen teslim sözleri tutulmadı, hem çifte standart uygulandı, hem de açıkça gerçeğe aykırı bilgi verildi. Tüm bu süreç boyunca karşımızda son derece alaycı, umursamaz ve zaman zaman tehditkar bir üslup kullanan bir muhatap bulduk.

Özetle, ne verilen sözler tutuldu ne de temel bir profesyonellik sergilendi. Aldıkları ücretin karşılığını kesinlikle vermediklerini, insanları oyalayıp mağdur ettiklerini düşünüyorum. Özel günümüzden elimizde kalan tek fotoğraflar ve video bu olduğu için, tüm olumsuz duruma rağmen mecburen kabul etmek zorunda kaldık. Yaşadığım bu süreçte özellikle alaycı ve tehditkar iletişim tarzlarının ve WhatsApp üzerinden verilen teslim sözlerinin tutulmamasının dikkate alınmasını ve mağduriyetimin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.