to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Instagram’daki Melbernes adlı firmadan, siteleri üzerinden kredi kartı ile 5.900 TL’ye loafer ayakkabı satın aldım. Ürün kısa sürede ev adresime teslim edildi. Ancak gelen ayakkabı hem görsellerden çok farklıydı hem de her yeri defolu çıktı.
Firmaya Instagram ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım. Instagram’da mesaj attığımda önce ilgilenilmedi, ardından hesabım engellendi. WhatsApp üzerinden ise yetkili kişiler son derece kaba bir şekilde konuşup, 'İstediğiniz yere şikayet edin' diyerek yardımcı olmadılar. Sitede iade veya değişimle ilgili hiçbir açıklama yoktu. Ayrıca bana ayakkabının kişiye özel üretildiğini ve bu nedenle iade almadıklarını söylediler. Oysa ben stoklarında mevcut, hemen teslim bir ürünü aldım ve bu durumu mesajlarda da belirttim.
Satın aldığım ürün defolu ve görselden tamamen farklı olmasına rağmen firma ne iade ne de çözüm konusunda yardımcı oluyor. Ücretimin iadesini talep ediyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde Melbernes.com üzerinden 4.500 TL ödeyerek bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak pazartesi gününden bu yana hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece bir kez mesajıma dönüş y...
Melbernes’in Instagram hesabı üzerinden yaklaşık iki hafta önce topuklu siyah ayakkabı siparişi verdim ve 6.800 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Siparişin başında çok ilgiliydiler, ancak ödeme sonrası sorduğum sorulara cevap vermemeye başladılar. Şüphelenip internette araştırdığımda, benzer şekilde mağdur ...
Instagram sitesi üzerinden sipariş verdim, ellerinde o ayakkabıdan kalmamış ve WhatsApp üzerinden kalmadığını dile getirdiler. Bende farklı bir ürün almak istemediğim için iadesini istedim. İade için bildirdiklerini söylediler fakat 15 gündür para iadesi yapılmadı. Defalarca arayıp yazmama rağmen ge...
31.05.2025 tarihinde, Instagram üzerinden “Shelove Ayakkabı” adlı sayfadan spor ayakkabı siparişi verdim ve kredi kartı ile 950TL ödeme yaptım. Ancak, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve mesajlarıma da dönüş yapılmıyor. İlgili firma ile iletişim kuramıyorum ve üstüne beni eng...
6 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden “boomer.tr” isimli firmadan 2.089 TL bedel karşılığında ayakkabı satın aldım. Firma daha sonra ürünün ellerinde olmadığını, başka bir ürün seçmem gerektiğini söyledi. Ben de 1.300 TL değerinde farklı bir ayakkabı seçtim. Aradaki 789 TL farkın tarafıma iade ...
Yorumlar