Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

Melbernes’in Instagram hesabı üzerinden yaklaşık iki hafta önce topuklu siyah ayakkabı siparişi verdim ve 6.800 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Siparişin başında çok ilgiliydiler, ancak ödeme sonrası sorduğum sorulara cevap vermemeye başladılar. Şüphelenip internette araştırdığımda, benzer şekilde mağdur olan birçok kişiyle karşılaştım ve bu firmayla ilgili ciddi şikayetler olduğunu gördüm.

Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde geç de olsa geri dönüş yaptılar ve para iadesi yapacaklarını söylediler; fakat herhangi bir iade gerçekleşmedi. Şu anda ne ürün gönderildi ne de param iade edildi. İlk alışverişimde böyle bir mağduriyet yaşadım ve elimde ödeme dekontum mevcut.

Hem ödediğim 6.800 TL’nin tarafıma iadesini, hem de bu kişilerin başkalarını da mağdur etmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını ve sayfanın kapatılmasını talep ediyorum.