Mektebim Koleji'nde 110 Bin TL'lik Geri Ödeme Sürecinin Uzaması

Ankara Mektebim Koleji Batıkent Kampüsü’nde çocuğumuz için 2026-2027 eğitim yılı erken kayıt döneminde kayıt yaptırdık. Ancak memnuniyetsizliğimiz nedeniyle okuldan ayrılmak istediğimizi kuruma bildirdik ve bize belirtilen prosedür doğrultusunda dilekçemizi teslim ettik. Dilekçeyi verdiğimiz aya ait ödemenin yapılması gerektiği, sonrasında ise toplam ödemenin Mektebim Koleji genel merkezi tarafından en geç 30 gün içinde tarafımıza iade edileceği söylendi. Tüm bu prosedürü eksiksiz yerine getirdik.

Verilen 30 günlük sürenin üzerinden şu an itibarıyla 90 gün geçmek üzere olmasına rağmen, iade halen tamamlanmadı. 30 gün dolduktan sonra belli aralıklarla, son 3–4 haftadır ise neredeyse birkaç günde bir Ankara’daki kampüs yetkililerini arıyorum. Başta “haftaya ödeme yatırılacakmış”, “Cuma yatırılacakmış” gibi cevaplar verilirken, ödeme yapılmayınca “Biz de kurumdaki ilgili yetkiliye telefonla ulaşamıyoruz, mail atıyoruz, ödeneceği söyleniyor” şeklinde değişti. Yetkililere ulaşamadıklarını iletiyorlar maalesef.

Yaklaşık 10 gün önce ödemenin yalnızca bir kısmı yatırıldı, yaklaşık 110.000 TL civarında bir tutar ise hâlâ tarafıma ödenmedi. Genel merkez bu davranışından hiçbir şekilde rahatsızlık duymuyormuş gibi hareket ederken, ben artık Ankara kampüs yetkililerini arayıp durumu sormaktan utanır hale geldim ve mümkün olduğunca aramamaya çalışıyorum.

Yaklaşık 20 gündür de doğrudan Mektebim Koleji genel merkezini arıyorum. Kendini kurumsal bir eğitim kurumu olarak tanımlayan bu yerde, telefonda idari işler ya da muhasebeye yönlendiren en basit bir hat düzeni bile yok. Santral mesajından sonra telefon sadece çalıyor ve günlerdir hiçbir yetkili tarafından açılmıyor. 20 gün boyunca yaptığım sayısız aramada yalnızca bir kez, öğleden sonra 14.00 civarı telefon açıldı ve telefonu mutfak görevlisi olduğunu söyleyen bir çalışan yanıtladı. Okulda kimsenin olmadığını, yine de aradığımı iletmeye çalışacağını söyledi, ancak bu görüşmeden sonra da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Çocuklarımızı teslim etmeyi düşündüğümüz, eğitim kurumu olduğunu iddia eden bir yerin bu kadar basit bir iade sürecini bile yönetememesi ve üç aya yaklaşan bir süre boyunca ödeme yapmaması kabul edilemez bir durumdur. Hukuki süreci başlatmadan önce, Mektebim Koleji genel merkezden yetkili bir kişinin konu hakkında ivedilikle benimle iletişime geçmesini ve yaklaşık 110.000 TL tutarındaki kalan iademin acilen, tek seferde ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.