Mekel Elektronik’te Haksız Ücretlendirme Ve Servis Hasarı Şikayeti

PlayStation kontrol kollarım için yetkili servis olarak belirtilen Mekel Elektronik’e defalarca başvurdum. İlk başvuruda 300 TL, ikinci başvuruda 1.000 TL, daha sonraki başvuruda ise herhangi bir servis kaydı dahi açılmadan 800 TL ödeme yaptım. Toplamda 2.100 TL ödememe rağmen şu anda her bir kol için 1.700 TL, yani toplam 3.400 TL daha talep edilmektedir.

10.10.2026 tarihinde yaptığım son başvurudan sonra kollarımda, servise teslim etmeden önce olmadığını düşündüğüm fiziksel hasarlar ortaya çıktı. Kontrol kollarında kayma sorunu dışında bu şekilde bir hasar yokken, ürünlerin servis sürecinde zarar görmüş olabileceğinden şüpheleniyorum. Ürünlerimden birinin seri numarası 2385886’dır.

Benden alınan toplam 2.100 TL’ye rağmen kollarımın sorunu giderilmediği gibi, üzerine tekrar yüksek tutarda ücret talep edilmesini ve ürünlerimde sonradan oluştuğunu düşündüğüm fiziksel hasarları kabul etmiyorum. Ücretlendirmelerin hangi işlemler karşılığında istendiğinin, servis sürecinde neler yapıldığının tarafıma şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Sony PlayStation’ın konuyu incelemesini, Mekel Elektronik’in uygulamalarının araştırılmasını, haksız ve şeffaf olmayan ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.