to read complaints and reviews, or file yours. 
Meka Butik’ten aldığım S beden beyaz kapüşonlu Premium oversize mont için kargo 20 Ocak’ta saat 14:30 civarı elime ulaştı ve yaklaşık 15:00 gibi hemen değişim talebinde bulundum. Daha ilk anda doğrudan değişim istediğimi, yerine hangi montu istediğimi, bedenimi, adresimi ve iletişim numaramı detaylı şekilde ilettim.
Bana sürekli aynı cümlelerle cevap verilip sadece 300 TL kargo bedeli alınacağı söyleniyor. Kargo bedelini ödemeyi kabul ettiğimi, sadece değişim kodunun oluşturulmasını ve değişim işlemlerinin başlatılmasını istediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen “müşteri temsilcisine aktaracağımız” ve “size geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım; iki gündür bu değişimle uğraşıyorum ve hâlâ net bir dönüş alamadım.
Canlı desteğe bağlandım, kendi sayfalarına yazdım, hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor. Gece 00:00 gibi mesai saatleri dışında “yarın mesai saatleri içinde yazın, işlemlerinizi başlatalım” şeklinde mesaj atıyorlar; sabah mesai saatleri içinde yazdığımda ise mesajlarıma bakmıyorlar.
Değişim için son günümün yarın olduğunu özellikle belirttim ve artık bu sürecin bugün tamamlanmasını istiyorum. S beden beyaz kapüşonlu Premium oversize montum için talep ettiğim ürünle değişim kodumun acil olarak oluşturulmasını, kargo bedeli için IBAN bilgisinin net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve mesajlarıma zamanında dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Meka Butik’ten salı günü bir mont satın aldım, ürün bol geldiği için değişim talebinde bulundum. Değişim süreci için benden 300 TL kargo bedeli istendi, ürünü Yurtiçi Kargo’ya teslim etmem söylendi ve ürünü kargoya verdim. Bana, ürün kendilerine ulaştığında 300 TL’yi kupon olarak tanımlayıp oradan düşeceklerini ilettiler.
Ancak salıdan bugüne, cumartesi olmasına rağmen ne ürünün ellerine ulaşıp ulaşmadığına dair bir bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili net bir dönüş sağlanıyor. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlara çok geç cevap veriliyor, Instagram’dan ise hiç dönüş yapılmıyor. Üstelik bana şu şekilde bir mesaj gönderildi: “Hafta içi ulaşır ve sağlanır ard Arda yazmanız size anında dönüş sağlanacağı anlamına gelmez ne kadar çok yazarsanız o kadar geç dönüş olur bilginiz olsun.” Bu üsluptan ve ilgisizlikten son derece rahatsız oldum, kendimi müşteri olarak kesinlikle değer görmüyormuş gibi hissediyorum.
Ben Dilan Kurtoğlu olarak, gönderdiğim montun durumunun acilen kontrol edilmesini, ürünümün beden değişiminin bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili net ve saygılı bir bilgilendirme talep ediyorum. Ayrıca benden alınan 300 TL kargo bedeliyle ilgili başta belirtildiği gibi kuponun tanımlanmasını ve bu konudaki belirsizliğin giderilmesini istiyorum.
Mekabutik’ten 31 Aralık’ta bir siyah kapüşonlu şişme mont ve bir ceket sipariş verdim. Kargom 3 Aralık’ta elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünlerle uyuşmayan bir mont gönderildi ve ceketim hiç gelmedi. Benim sipariş ettiğim ürün siyah kapüşonlu şişme mont olmasına rağmen, bana siyah kapüşonlu, ko...
Meka Butik’ten 709174627 numaralı siparişimde 1200 TL’lik şişme mont ve 1300 TL’lik içi peluş oversize deri ceket satın aldım. Toplam 2500 TL tutarında ödememi kartla yaptım ve 2000 TL üzeri olduğu için kargo ücreti alınmadı. Ürünler elime ulaştığı anda, sadece beden ve model değişikliği talebiyle d...
Meka Butik’ten 28 Aralık tarihinde dış giyim kaban siparişi verdim. Sitede ürün için “ertesi gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve üzerinden birkaç gün geçti. Sipariş numaram 981619646’dır. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak hem Instagram he...
Yorumlar