Mek Ağrı Dağı Turizm AŞTİ’ye Girmeyen Otobüs, Aşırı Ücretlendirme Ve Araç İçinde Sigara Dumanı

30.01.2026 tarihinde mek Ağrı Dağı Turizm’in Ankara AŞTİ’den saat 04:30 kalkışlı, Ankara–Bursa seferi için 05 ve 06 numaralı koltuklara bilet aldık. Buna rağmen otobüs AŞTİ’ye girmedi ve bizi yol kenarından araca bindirdiler. Bilet ücreti kişi başı 420 TL olmasına rağmen iki kişi için toplam 840 TL olması gerekirken, bizden kartla 1000 TL tahsil edildi.

Yolculuk sırasında 1 yaşındaki kızım annesinin kucağında uyurken, şoför yüksek sesle Kürtçe müzik açtı ve ses seviyesi oldukça yüksekti. Yanına gidip çocuğumun uyuduğunu, müziğin sesini kısmalarını rica ettim, önce biraz kıstı sonra tekrar açtı. Sorun çıkmasın diye üstelemedik ama bu kez araç içinden yoğun sigara dumanı gelmeye başladı. Şoföre gidip sigara içmemelerini, dumanın çocuğa geldiğini söyledim. Bizi arkaya alıp koltuk değiştirebileceklerini söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar, ben de bunu kabul etmedim çünkü sorun koltuk değil, araç içinde sigara içilmesiydi. Uyarılarıma rağmen yolculuk boyunca şoförle birlikte sigara içmeye devam ettiler.

Ayrıca muavinin tavrı ve servis hizmeti de son derece ilgisiz ve saygısızdı, yol boyunca hiçbir şekilde düzgün bir hizmet verilmedi. Yaklaşık 09:30 civarında Bursa Otogar’a vardık ve tüm yolculuk bu şartlarda geçti. Böyle bir rezillik daha önce hiçbir firmada yaşamadım ve bu firmayla bir daha asla yolculuk yapmayı düşünmüyorum.

34 *** 548 plakalı bu seferde yaşananların incelenmesini, özellikle ilgili saatteki otobüs kamera kayıtlarının izlenmesini ve hem şoför hem muavin hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bilet ücretinde yapılan fazla tahsilatın da tarafıma iade edilmesini istiyorum.