Sigorta Şirketinden Yazılı Cevap Ve Ücret İadesi Talebi

VakıfBank aracılığıyla Türkiye Sigorta firmasından yaptırdığım ve Mehwerk Sigorta Türkiye (ccp) ’nin sorumlu aracı olduğu 911739932 no.lu bir poliçem mevcut. Maalesef Türkiye Sigorta ve Mehwerk Sigorta ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

Şubat 2026’da maalesef bir internet dolandırıcılığına maruz kaldım. Bu süreçte Mehwerk Sigorta Türkiye (ccp) ile birkaç kez telefon ile iletişime geçtim. Söz konusu ücret iadesi için kendilerine posta yoluyla yazılı başvuruda bulunmama rağmen tarafıma yalnızca telefonla kısa bir olumsuz dönüş yapıldı. Oysa kendilerinden özellikle yazılı cevap talep etmiştim. Günler geçmesine rağmen hâlâ daha bir yanıt alabilmiş değilim.

Ayrıca poliçem kapsamında yer alan psikolog ve diyetisyen görüşmeleri ile akaryakıt indirimi haklarımı da kullanmak istediğimi yaptığım telefon görüşmelerinde belirttim. Maalesef bugüne kadar ne bir arama ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.

Bir vatandaş olarak üzerime düşen tüm sorumlulukları yerine getiriyorsam, çalıştığım büyük kurumlardan da aynı ciddiyeti, şeffaflığı ve zamanında bilgilendirmeyi bekliyorum.

Yaşadığım dolandırıcılık olayı ile ilgili olarak sigorta kapsamında ücret iademin yapılmasını, talep etmiş olduğum tüm hizmet haklarımın eksiksiz tanımlanmasını ve sürece dair, gerekçeleriyle birlikte net, açıklayıcı ve yazılı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.