Saçlarım Yandı, Yanlış Renk Ve Hijyen Sorunlarıyla Mağdur Edildim

16 Ağustos’ta Samsun Atakum’daki M***** C** A***** kuaför salonunda saç açtırma ve boyama işlemi yaptırdım. Saçlarımın kopma veya yanma riski olup olmadığını özellikle sordum, bana kesinlikle böyle bir şey olmayacağını ve çok iyi bir ürün kullandıklarını söylediler. Ancak işlem sonrasında saçlarım hem yandı hem de ciddi şekilde yıprandı. İstediğim kumral rengi yerine uçlar kızıl, dipler sarı ve çok kötü bir renk oluştu. Ayrıca 6.000 TL ödememi IBAN üzerinden göndermemi istediler, herhangi bir fatura veya fiş verilmedi.

Yaşadığım sorunu kuaföre ilettiğimde, bu rengi benim istediğimi iddia ettiler fakat kesinlikle böyle bir talebim olmadı. Saçlarımın bu kadar zarar görmesine rağmen herhangi bir çözüm ya da telafi teklifi sunulmadı, para iadesi de yapılmadı. Salonun hijyen koşulları da çok kötüydü; tezgahların üstü tozluydu, taraklar temizlenmemişti ve çalışanların iletişim şekli son derece laubali ve ilgisizdi.

Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Para iadesi talep ediyorum ve bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.