Acil Serviste Muayene Edilmeden Yönlendirme Çemberi Ve Saygısız Davranış

26.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Şanlıurfa Mehmet Akif İnan Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil servisine 1332 numaralı hasta olarak kayıt oluşturup geldim. Hem grip olduğumuz hem de ilaçlarımız bittiği için, aile hekimliğimiz “Biz ilaç yazamıyoruz, hastaneden yazdırmanız gerekiyor” diyerek bizi hastaneye yönlendirdi.

Acil serviste görevli doktor, daha bizi muayene etmeden, elimizdeki giriş kağıdını adeta sökercesine alıp “Biz hasta olarak gelmeyen kişiye ilaç yazamıyor, bakamıyoruz” diyerek tekrar sağlık ocağına yönlendirdi ve bizi kovar gibi gönderdi. O esnada acil bölümünde ciddi bir kalabalık da yoktu, ortam oldukça sakindi. Doktorun gün içinde ne yaşamış olursa olsun bu tavrını bize yansıtması ve hastaya karşı bu kadar ters bir yaklaşımda bulunması beni çok rahatsız etti. Doktorun ismini bile öğrenemeden oradan ayrılmak zorunda kaldık.

Uzaktan gelmeme rağmen ne muayene edildim ne de ilaç yazıldı. Sağlık ocağı hastaneye, hastane tekrar sağlık ocağına yönlendiriyor ve arada mağdur olan biz hastalar oluyoruz. Hastanenizde görev yapan personelden, özellikle de acil serviste görevli hekimlerden, hastalarla daha saygılı, açıklayıcı ve düzgün bir iletişim kurmalarını ve bu tür çelişkili uygulamaların net bir dille açıklanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olaya ilişkin gerekli incelemenin yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.