Mehmet Akif Ersoy Hastanesinde Servis Personelinin Alaycı Ve Yüksek Sesli Davranışı

22.10.2026 tarihinde Mehmet Akif Ersoy Kalp Damar Hastanesi 5. Kat servisinde görevli olduğunu öğrendiğim, isminin Ş**** olduğunu bildiğim bir personelle çok rahatsız edici bir iletişim yaşadım. Hasta yatağını dikleştirmek için servis personelini çağırdım; yatağın fişinin takılması gerektiğini söyleyince bana “Eee, takın o zaman” şeklinde ters bir cevap verdi. Fişi bulamadığımı söyleyince odaya beraber geldik ve “Eee, yatağın fişi buradaymış ya” diyerek sesini yükseltti. Fişi görmediğimi belirttim; fişi taktığı sırada da “Sen şimdi kumandayı da bulamazsın” diyerek alaycı bir üslupla konuşmaya devam etti. O an cevap vermedim; ancak bu tavır ve üsluptan son derece rahatsız oldum.

Hastanede özellikle servis personelinin hasta ve hasta yakınlarına karşı saygılı, sakin ve destekleyici bir dil kullanmasını beklerken böyle bir tutumla karşılaşmak beni çok üzdü. Bu personelin tavrından, benzer şekilde başkalarına da böyle davranıyor olabileceğini düşündüm.

Hastane yönetiminden, adı Ş**** olduğunu belirttiğim 5. Kat servis personelinin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve hasta‑hasta yakını iletişimi konusunda dikkatli olması için kendisine hatırlatma yapılmasını rica ediyorum. Bu tür saygı sınırlarını zorlayan üslupların tekrar etmemesi için gereğinin yapılmasını bekliyorum.