to read complaints and reviews, or file yours.Mehlika Tesettür Giyim Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yüksek İade Kargo Ücreti Mağduriyeti!
Mehlika Tesettür Giyim’den 72297 numaralı siparişimle iki adet gömlek aldım. Siparişim dün Kayseri’deki adresime teslim edildi. Ancak, Aynaz Önü Düğmeli Şerit Detaylı Tunik (170228) ürününü sipariş verirken görselde sarı olarak görünüyordu, fakat bana pembe renk gönderildi. Soul of Basic Tasarım Gömlek (32007) ise L-XL (42-44-46 uyumlu) olarak belirtilmişti; fakat gönderilen ürün en az 50 beden birine olacak kadar büyük geldi.
Ürünleri iade etmek istediğimi WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana iade için 230 TL kargo ücreti ödemem gerektiği yazılı olarak bildirildi. Ürünlerin kusurlu ve yanlış gönderilmesine rağmen, yüksek bir kargo ücretiyle iade yapılmasının etik olmadığını düşünüyorum. Yıllardır internetten alışveriş yapıyorum, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Yaklaşık 999 TL kredi kartı ile ödeme yaptım, ürünlerin yarı fiyatı kadar kargo ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum.
İade işleminin ücretsiz olarak tamamlanmasını talep ediyorum.
Ebru hanım siparişinizi ödeyerek kendiniz oluşturmuşsunuz sipariş oluştururken yardım almak istiyorsanız destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz gönderilen renklerde hiçbir yanlışlık yok.