Mehlika Tesettür Giyim Sipariş Sonrası Stok Sorunu Ve Mağduriyet Yaşadım

07 Kasım’da Mehlika Exclusive’den “kado ikili takım”, “kado çimalı takım” ve “kado swet” ürünlerini sipariş verdim. Siparişimden sonra firma tarafından telefonla arandım ve aldığım ürünlerden birinin hatalı olduğu, başka bir rengi ile değiştirmem gerektiği söylendi. Ertesi gün tekrar arandım, bu kez diğer aldığım sweet’in de stokta olmadığı ve başka bir ürünle değiştirmem gerektiği belirtildi. Ancak bana sunulan ürünlerin hiçbiri, benim aldığım fiyatlarla aynı değerde değildi ve beğenmediğim ürünleri almak istemediğimi belirttim. Ayrıca, stokta olmayan ürünleri nasıl siparişe açtıklarını ve stokların neden güncellenmediğini de anlamadım.

Bana ayrılan takımın başka birine satıldığı söylendi, bu da ayrıca mağduriyet yaşamama neden oldu. Online mağazada aldığım takımın stokta olduğunu gördüğümde ise, sorduğumda ürünün hatalı olduğu ve stokların güncellenmediği cevabını aldım. İptal etmeye zorlandım ve hiçbir şekilde memnun kalmadım. İlk siparişimde böyle bir sorun yaşadığım için bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttim ancak dönüş sağlanmadı.

Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.