Mega Cüzdan Çekim Talebinin Gecikmesi Ve Para Aktarımında Sorun

15 Nisan Çarşamba günü saat 17.23’te Mega Cüzdan hesabımdan 1.727 TL için çekim talebi verdim. Normal şartlarda 10 saniye bile sürmeyecek bu işlem üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı ve param hesabıma yatırılmadı.

İşlemi QNB Finansbank hesabım üzerinden yaptım. Mega Cüzdan hesabımda ad soyad bilgim Hakan O****** olarak kayıtlı. Cüzdana para gönderirken işlemler anında gerçekleşirken, para çekmek istediğimde sürekli oyalandım. Canlı destek ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise sorunun bankadan kaynaklandığını söylediler. Ancak aynı banka üzerinden diğer işlemlerimde anında hareket görebiliyorum, dolayısıyla bankada bir sorun olmadığı çok açık.

Mega Cüzdan’ın bu çelişkili açıklamalarından dolayı kendimi mağdur hissediyorum ve paramın kasıtlı olarak bekletildiğini düşünüyorum. 1.727 TL tutarındaki çekim talebimin derhal ve eksiksiz şekilde QNB Finansbank hesabıma aktarılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu tür durumların başkalarının da mağdur olmaması için ilgili kurumlar tarafından denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum.