Medyamarketi.com Ödeme Onaylandı, Hizmet Sağlanmadı ve İade Talebi

21.03.2026 gecesi saat 01:03 sularında Medyamarketi.com adlı internet sitesinden “Instagram Elmas Fenomen Paket” satın aldım. Paket kapsamında 25.000 gerçek takipçi, 25.000 erişim/gösterim/profil ziyareti, 30 gün boyunca her paylaşıma +3.000 beğeni ve +20.000 izlenme, her story için +5.000 izlenme, her paylaşıma yorum, etiketleme, paylaşma, kaydetme gibi birçok ek hizmet ve “ömür boyu garantili hizmet”, “1 saat içinde tanımlanır”, “7/24 profesyonel destek” gibi vaatler yer alıyordu. Bu paket için kredi kartımla 2.499 TL ödeme yaptım.

Ödemem 21.03.2026 saat 01:05 itibarıyla onaylandı ve mail adresime “Ödeme ıd: s210103962” bilgisiyle onay maili ulaştı. Ancak üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen Instagram hesabıma hiçbir şekilde takipçi, beğeni, izlenme veya vaat edilen diğer hizmetler tanımlanmadı. Ayrıca sitede ulaşabileceğim net bir iletişim, destek veya müşteri hizmetleri kanalı bulamadım, bu nedenle ödeme yaptığım halde ne hizmet alabildim ne de bir yetkiliye ulaşabildim. Bu durum beni mağdur hissettiriyor.

Ödemem onaylandığı halde hizmet hiç başlatılmadığı ve vaat edilen “1 saat içinde tanımlanır” taahhüdüne uyulmadığı için, 2.499 TL’lik ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.