Koltukların Tüylenmesi Ve Eksik Montaj Nedeniyle Parkelerde Hasar, Çözüm Sunulmaması

İki yıl önce Medusa Bursa İnegöl mağazasından iki adet dörtlü koltuk takımı aldım. Ancak koltuklar daha bir yıl dolmadan aşırı şekilde tüylenme yaptı ve sürekli kirli, kötü bir görüntü oluştu. Ayrıca satın aldığım süreçte koltuk ayaklarının patik kısımlarını takacaklarını söylemişlerdi fakat defalarca hatırlatmama rağmen bu işlem hiçbir zaman yapılmadı. Ayakların koruması olmadığı için parkelerimde ciddi çizikler ve hasarlar oluştu, şu anda parkelerim çok kötü durumda ve tamir ettirmek zorundayım.

Mağazaya defalarca başvurmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, yalnızca “geleceğiz” denilip geçiştirildim. Hem koltuklarım hem de parkelerim zarar gördü ve mağduriyetim sürekli devam ediyor. Bu kadar para verip hem ürünlerden hem de hizmetten bu derece memnuniyetsiz kalmak büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Koltuklarımın değiştirilmesini ve parkelerimde oluşan zararın karşılanmasını ya da tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.