to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yaz ayında pompa pili yerinden çatladı ve firma değişim yaptı. Yaklaşık 6 ay geçtikten sonra yine aynı yerden çatlak meydana geldi. Herhangi bir düşürme durumu söz konusu değil. Üstelik düşme olsa bile aynı yerin çatlaması beklenmez. Firma ise ısrarla yeni cihaz almamı öneriyor. Ankara'da, ilk pompa takılan şeker hastalarından biriyim ve bu cihaz 2000'li yıllarda takıldı. Ancak son zamanlarda bu yeni makinelerden verim alamıyorum. Pil yeri adeta paramparça oluyor. Yeni makine alacak durumum bulunmuyor. Pompamın acilen yenilenmesini talep ediyorum.
Dilşat a*** Nazilli, Aydın.
7 senedir Medtronic 640 g insülin pompası kullanıyorum. Pompamın pil kapağı etrafında çatlak oluştu. Pompamın eski model olması nedeniyle yeni bir modele geçmek istedim. Firma ile iletişime geçmeme ve acil olduğunu belirtmeme rağmen dönüş yapacaklarını belirttiler, ancak 5 gündür herhangi bir dönüş ...
Tip 1 diyabet hastasıyım ve 2008 yılından itibaren insülin pompası kullanıyorum. Fakat 2018 yılında cihaz aniden arıza verdi ve insülin pompası yenilendi. Yeni cihazı kullanmaya başladıktan bir süre sonra ne zaman set değiştirsem gece hipoglisemi yaşamaya başladım. Bir süre sonra firma çalışanını ar...
Müşteri hizmetleri asla yeterli değil, çözüm odaklı hiç değil. Ne iş yaptığını bence kendisi de bilmiyor. Ben 20 yıldır tip 1 diyabet hastasıyım, 2017 yılından beri de insülin pompası kullanıyorum. 2023 yılına kadar 640G modelini kullandım, garantisi bittiği için de Medtronic 720G modelini satın ald...
Merhaba, bu firmaya biz bir aydan uzun süredir ulaşamıyoruz. En son yeni numara dediler. Aradık, yarım saat geçti. Açtılar telefonu, derdimi anlatırken telefon kapandı. Daha sonra eşim aradı, yarım saat bekledik. Tabi, tekrar açtılar, konuşurken hat düşebilir dediler. Numara verelim, siz arayın dedi...
29 Haziran 2025 tarihinde Medtronic insülin pompası için kullandığım sensörlerin arızalanması nedeniyle hem e-posta hem de telefon yoluyla müşteri hizmetlerine başvurdum. Daha önce benzer durumlarda arızalı çıkan sensörlerin telafisi hızlıca yapılırken, bu sefer hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlg...
Yorumlar