to read complaints and reviews, or file yours. 
Medtronic çağrı merkezi
Bozulan 740G insülin pompasının garanti kapsamında değişeceği bilgisi verildi, yaklaşık 3 aydır yeni pompanın gelmesini bekliyoruz. Müşteri çağrı merkezine ulaşmak ise artık imkansıza yakın oldu. Bu durumu nasıl aşacağız bilemiyorum.
7 senedir Medtronic 640 g insülin pompası kullanıyorum. Pompamın pil kapağı etrafında çatlak oluştu. Pompamın eski model olması nedeniyle yeni bir modele geçmek istedim. Firma ile iletişime geçmeme ve acil olduğunu belirtmeme rağmen dönüş yapacaklarını belirttiler, ancak 5 gündür herhangi bir dönüş ...
Geçen yıl eşim için Medtronic marka insülin pompası aldık. Ürün araştırması yaparken firma tarafından binbir güzelleme ile ürünü almamız sağlandı. 4 yıl garantili, bozulduğunda yeni ürün ile değişim, 7/24 müşteri destek hattı gibi güzellemeler ile ürünü satın aldık. Lakin bugün eşimin cihazı arızala...
Müşteri hizmetleri asla yeterli değil, çözüm odaklı hiç değil. Ne iş yaptığını bence kendisi de bilmiyor. Ben 20 yıldır tip 1 diyabet hastasıyım, 2017 yılından beri de insülin pompası kullanıyorum. 2023 yılına kadar 640G modelini kullandım, garantisi bittiği için de Medtronic 720G modelini satın ald...
Şu an 6 yaşındaki kızıma 1 sene önce 780g insülin pompası aldık. İlk aldığımız zamanlarda sensörlerden biri sıkıntılı çıktı ve kullanamadık. Medtronic müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde bana o sensör yerine yenisini göndereceklerini söylediler fakat 1 sene geçti hala göndermediler ne z...
Hatalı çıkan ve kullanamadığım sensörlerim için iade almaya çalıştım. Ancak ne telefona geri dönüş yapıyorlar, ne de maillerime. Telefonda 'diğer müşterilere hizmet veriyoruz' dedikleri için hatta bekledim. Farklı üç günde denememe rağmen hiçbirinde açmadılar (her birinde yaklaşık 10-15 dakika bekle...
Yorumlar