Medova Hastanesinde Çocuklarla Acilde Uzun Bekleyiş Ve Personel İlgisizliği Yaşadım

20 Eylül 2025 tarihinde saat 20:45-23:15 arasında Konya Medova Hastanesi Acil Polikliniği’nde Dr. S**** T*****’a, iki çocuğumun öksürük ve burun akıntısı şikayetleriyle başvurdum. Bir çocuğumun sonuçları 21:36’da, diğerinin ise 22:11’de çıktı. Sonuçları göstermek için 15-20 dakika acilde bekledim. Acil kısmında oturan görevli, güvenliğe evrakları alıp bizi bekleme salonuna yönlendirmesini söyledi ve yaklaşık 20 dakika da dışarıda beklemek zorunda kaldık. Çocuklarım durmuyordu, bu nedenle tekrar içeri girip işlemleri iptal etmek istediğimi belirttim. Acil bölümündeki görevli, bir form doldurmamı istedi ve imzalayarak vezneye çocuklarımın kimliğini almaya gittim. Ancak veznede ödeme yapmadan kimlikleri teslim alamayacağım söylendi.

Gece müdürüyle görüştüm, sadece dinledi ve şikayet dilekçesi aldı. Olay sırasında bazı güvenlik görevlileri ve veznede çalışan personelin tavırlarından da rahatsız oldum. Özellikle veznede oturan bayan personelin, başka bir hasta ile benim ödeme yapmayacağım. Yönünde konuştuğuna eşim şahit oldu. Bu durumun KVKK kapsamında da uygun olmadığını düşünüyorum. Tüm bu süreçte iki çocuk için sağlık sigortam olmasına rağmen 674,42 TL ödeme yaptım.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; kendim acile başvurduğumda yanlış teşhis ve yetersiz ilgiyle karşılaştım. Sonrasında başka bir hastanede doğru teşhis ve tedavi aldım. Bu tür sıkıntıların hastanede genel bir problem olduğunu düşünüyorum.

Herhangi bir çözüm ya da talebim yok, sadece hastane kurucularının ve yetkililerinin bu durumdan haberdar olmasını istiyorum. Bir daha Medova Hastanesi’ni tercih etmeyeceğim.