Acil Serviste Geri Çevrildim Ve Sigortasız Ücret Aldım

30.07.2026 tarihinde ani şekilde rahatsızlanmam üzerine Özel Medivia Hastanesi’ne acil servisten giriş yapmak istedim. Ancak acil serviste görevli personel, acilin sadece travma hastalarını aldığı, benim durumumun acil kapsamında değerlendirilemeyeceği gerekçesiyle beni içeri kabul etmedi ve dahiliye bölümüne yönlendirdi.

Tamamlayıcı sağlık sigortam olduğu için yönlendirmeyi o aşamada problem etmedim, ancak muayene öncesinde sigortamın hangi şirket üzerinden olduğu dahi sorulmadı. Muayene sonrası, sigortamın geçmediği ifade edilerek benden 2.000 TL muayene ücreti tahsil edildi ve bu ödemeyi kredi kartı ile yapmak zorunda kaldım. Daha sonra danışma ile görüştüm, durumu ve mağduriyetimi anlattım ancak kimse konuyu dikkate almadı ve herhangi bir çözüm ya da makul bir açıklama sunulmadı.

Sigorta durumu muayene öncesinde kontrol edilmeden işlem yapılması, acil servisten sebepsiz yere geri çevrilmem ve sonrasında sigortamın geçmediği söylenerek ücret talep edilmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Ödediğim 2.000 TL’nin iadesini, acil başvurum ve sigorta provizyonumla ilgili sürecin baştan sona incelenmesini ve bu süreçteki ihmal ve ilgisizliğe dair gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.