Randevu Silinmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle MR Bekletmesi

20 Ekim Salı günü saat 17.00 için Medistate Çekmeköy Hastanesi radyoloji bölümüne eşim için beyin ve boyun MR randevusu almıştık. Saat 16.30 civarında hastaneye gittiğimizde MR çekiminin bir buçuk saat gecikmeli yapılacağı söylendi ve telefon numaramızı bırakmamız, hazır olunca aranacağımız iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen kimse bizi aramadı.

Bunun üzerine radyoloji bölümüne tekrar gittiğimizde randevumuzun sistemden silindiğini söylediler ve gece tekrar gelmemiz istendi. Ben göreve gideceğim için bütün planımı bu randevuya göre ayarlamıştım. Ayrıca eşimin kapalı alan fobisi olduğu, MR’dan çok korktuğu ve bu nedenle yanında bulunmam gerektiği konusunda özellikle bilgi verdim. Tüm bunlara rağmen süreç boyunca herhangi bir kolaylık, bilgilendirme veya düzgün bir organizasyon sağlanmadı ve yaklaşık 4 saat boyunca hastane etrafında beklemek zorunda kaldık.

Bu süreçte zaten MR korkusu olan eşimin kaygısı daha da arttı ve sonunda sadece beyin MR’ı çekilebildi, boyun MR’ını çektiremeden ayrılmak zorunda kaldık. Hem randevunun keyfi şekilde silinmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.

Bu nedenle eşimin ertelenen/bekletilen işlemleriyle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini, boyun MR’ının da uygun şartlarda ve ek bir zorluk yaşanmadan tamamlanmasını ve bizim yaşadığımız bu aksaklığın başka hastaların başına gelmemesi için randevu ve bilgilendirme süreçlerinde gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.