Medistate Çekmeköy Çocuk Acil Servisinde Hatalı Ateş Ölçerleri Ve Ciddiyetsiz Yaklaşım

07.10.2026 tarihinde saat 18:30-20:30 arasında çocuğumun yüksek ateşi nedeniyle Medistate Çekmeköy Hastanesi çocuk acil servisine başvurduk. Çocuğumuzun ateşli havale geçmişi olduğu için durumu son derece ciddiye alıyor, ateşini yakından takip ediyorduk. Hastanede üç farklı ateş ölçerle ölçüm yapılmasına rağmen sonuçlar normal çıkarken, hem vücut ısısı hem de kendi ateş ölçerimiz çocuğumuzda yüksek ateş olduğunu gösteriyordu.

Doktor Bey durumu bizim kadar ciddiye almadı, tıbbi müdahaleden çok uzun uzun konuşarak bizi sözlü olarak ikna etmeye çalıştı. İki kez yanına gitmemize rağmen çocuğumuzla ilgilenilmesi yerine genel bir ders anlatımıyla karşılaştık. Takılan Parol serumu sonrası ateşi düşmedi, buna rağmen hastanenin ateş ölçerleri hâlâ normal ateş gösteriyordu.

Acil serviste tek bir hemşire olmasına rağmen yoğunluk çok fazlaydı. Hemşirenin iyi niyetine rağmen tecrübesiz ve genç olması, gelen çocukların çoğunun yüksek ateşli olması nedeniyle damar yolu açmakta zorlanmasına ve bekleme sürelerinin uzamasına neden oldu. Doktorun yanına tekrar gittiğimde bizi eve göndermeye hazırlandığını fark ettim, çocuğumun hâlâ yüksek ateşi olduğunu belirterek ısrarcı oldum. Ancak alın ısısından da durumu yeterince değerlendirmedi ve “gerek yok ama siz ısrarcısınız, siz her şeyi iyi biliyorsunuz” anlamına gelebilecek cümlelerle isteksiz ve küçümseyen bir tavırla sadece biraz daha sıvı desteğiyle beklemeyi önerdi.

Bu yaklaşım nedeniyle acilen farklı bir hastaneye gitme kararı aldım ve iyi ki de öyle yapmışım. Sadece 14 dakikalık mesafedeki diğer hastaneye ulaştığımızda çocuğumuzun ateşi 39,7 dereceye çıkmıştı ve orada hızlıca gerekli kontroller ve müdahaleler yapıldı. Gittiğimiz hastanenin personelinden, aynı zaman diliminde Medistate’den gelen dört farklı ailenin daha olduğunu öğrendim. Bu ailelerden birini o gün hastanede görmüştüm, sohbet ettiğimizde benzer sorunlar yaşadıklarını anlattılar. Komşum da yine Medistate’de ateşi yok denilerek eve gönderildiğini, ancak kısa süre içinde yüksek ateşle tekrar acile gitmek zorunda kaldıklarını paylaştı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Medistate Çekmeköy Hastanesi’nin çocuk acil servisindeki işleyişini, ateş ölçerlerinin doğruluğunu ve personel yaklaşımını acilen gözden geçirip iyileştirmesini talep ediyorum. Ayrıca o gün çocuk acil servisinde almış olduğumuz hizmet için ödediğimiz hastane ücretinin iadesini ve yaşatılan ciddiyetsizlik ve iletişim tarzı nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini rica ediyorum.