Faturam 1.5 Aydır Gönderilmiyor Mağduriyetim Devam Ediyor

9 Temmuz 2025 tarihinde Medistate Kavacık Hastanesi’nde endoskopi ve kolonoskopi işlemlerim gerçekleştirildi. İşlemler sonucunda, sigorta kapsamı dışında kaldığı belirtilen bazı işlemler için benden 5.000 TL tahsil edildi. Faturasını istediğimde, sistemde arıza olduğu ve daha sonra gönderileceği söylendi. Bir hafta sonra doktor kontrolüne geldiğimde, tekrar bankodaki Ş**** Hanım’dan faturamı talep ettim; ancak sistem sorununun devam ettiği belirtilerek yine verilemedi ve tarafıma gönderileceği ifade edildi.

O tarihten sonra defalarca hem sözlü hem de yazılı olarak fatura talebimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sigorta anlaşmam gereği, ödediğim tutarın iadesi için faturaya ihtiyacım var; ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen faturam gönderilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve faturanın e-posta veya telefon yoluyla tarafıma acil olarak iletilmesini istiyorum. Yıllardır ailece bu hastaneyi tercih etmemize rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok üzdü. İlgili yerlere şikayetimi iletmeye devam edeceğim.

Faturamın ilgili tarihler için bir an önce düzenlenip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.