Acil Sevk Edilen Hastada Dermatoloji Randevu Şartı İle Muayene Reddi

18 Haziran 2026 tarihinde Medistate Kavacık Hastanesi acil servisine başvurdum. Acil serviste yapılan değerlendirme sonucunda durumum acil olarak değerlendirilerek Dermatoloji Bölümü’ne sevkim düzenlendi. Ancak acilden ilgili bölüme yönlendirilmiş olmama rağmen, randevum olmadığı gerekçesiyle dermatoloji hekimleri tarafından muayenem yapılmadı ve herhangi bir tıbbi değerlendirme gerçekleştirilmedi.

Dermatoloji bölümünde yalnızca randevulu hastalara hizmet verildiği, acil servisten sevk edilen hastalarla ilgilenilmediği yönünde bir uygulama olduğunu gözlemledim. Oysa acil servisin gerekli gördüğü ve ilgili branşa yönlendirdiği hastaların, randevu şartı aranmaksızın en azından bir ön değerlendirmeden geçirilmesi ve gerekli müdahalenin yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bu süreçte özel sağlık sigortam üzerinden acil servis girişim yapıldı ancak dermatoloji muayenesi gerçekleşmedi.

Yaşadığım bu durum sonrasında hastanenin çağrı merkezi ile görüştüm, talebimin alındığı bilgisi dışında tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Acil durum kapsamında ilgili bölüme sevk edilmiş olmama rağmen muayene hizmetinden yararlandırılmamamın gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için acil servis–branş iletişimi ve işleyişinin gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan süreçle ilgili kurumsal bir özür bekliyorum.