Yanıltıcı Sigorta Bilgisi Ve Haksız Muayene Ücreti Talebi

01.04.2026 tarihinde çocuğumu acile götürmek için Medistate Kavacık Hastanesi’ne gittiğimizde, daha hastaneye girmeden sorunlar yaşamaya başladık. Hastanenin önünün ve otoparkının bir vale şirketine kiralandığını, hastanenin kendi ücretsiz otoparkı olmadığını ve valenin bizden fahiş bir ücret talep ettiğini gördük. Bu nedenle aracımızı uzak bir noktaya, cadde üzerine park etmek zorunda kaldık.

Hastaneye girdiğimizde önce özel sağlık sigortamızın geçip geçmediğini sorduk ve görevli, hastanede sigortamızın geçtiğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek çocuğumuzu acilde muayene ettirdik. Doktor muayeneden sonra reçeteyi yazdı ve bankodan alabileceğimizi söyledi. Bankoya gittiğimizde ise bu kez özel sağlık sigortamızın muayeneyi kapsamadığı, sigorta şirketimizin ret verdiği söylendi. Başta sigortamızın geçerli olduğunu belirtmelerine rağmen, tamamlayıcı sağlık sigortamız olmasına karşın muayene ücretini bizden talep ettiler ve kimliğimizi yaklaşık 1,5 saat boyunca ellerinde rehin tuttular.

Acilde görevli doktor çocuğumu doğru düzgün muayene etmedi, benim gösterdiğim yerlere bakmak yerine çoğunlukla telefonuyla ilgilendi ve hemen çocuğuma uyuz teşhisi koydu. Ancak başka bir hastaneye gittiğimizde çocuğumuzun uyuz olmadığı açıkça söylendi. Yani hem yanlış bir ön tanı konuldu, hem de bize baştan verilen sigorta bilgisi sonradan değiştirilerek bizden zorla muayene ücreti alındı. Ayrıca bu ödemeye dair herhangi bir fiş veya fatura da verilmedi.

Tüm bu yaşadıklarımdan sonra bu hastaneye kimsenin gitmesini tercih etmiyorum. Hem otopark/vale uygulaması, hem sigorta konusunda çelişkili ve yanıltıcı bilgilendirme, hem de acildeki doktorun ilgisiz ve yanlış yönlendiren tavrı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve yaşadıklarımın ciddiyetle incelenmesini istiyorum.