Acil Serviste Sigorta Provizyonu Bilgilendirilmemesi Sebebiyle Ücret Talebi Ve İade İsteği

27.04.2026 tarihinde yaklaşık saat 10.30 civarında Medistate Kavacık Hastanesi acil servisine başvurdum. Hastaneye gitmeden önce kurumunuzun Bupa Acıbadem Sigorta ile anlaşmalı olduğu bilgisi tarafıma iletildi ve bu bilgiye güvenerek işlemlerim başlatıldı. Ancak muayene ve tedavi süreci boyunca sigorta provizyonunun alınıp alınmadığıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, provizyon alınamadığı bilgisi de işlem öncesinde paylaşılmadı.

Tüm muayene ve serum işlemleri tamamlandıktan sonra tarafımdan 5.157 TL tutarında ödeme talep edildi ve bu ödemeyi yapmak zorunda bırakıldım. Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, anlaşmalı olduğunuz bir sağlık kuruluşunun özellikle acil servisinden hizmet almama rağmen süreç hakkında bilgilendirilmeden ücret tahsil edilmesi benim açımdan ciddi mağduriyet yaratmıştır.

Avukatım aracılığıyla, tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında yapılan işlem için SGK kullanım zorunluluğu bulunduğu bilgisini öğrendim. Bu nedenle, adıma yapılan işleme ait SGK hizmet dökümünün tarafıma iletilmesini ve acil servis ziyaretim sırasında ödemiş olduğum 5.157 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.