Ücretsiz Kontrol Randevusunda Haksız 5.200 TL Ücret Talebi

25 Mayıs 2026 tarihinde Medipol Mega Üniversitesi Hastanesi Bağcılar Kadın Doğum bölümünde randevum gerçekleşti. Muayene sonrası kendi sistemleri olan kib uygulaması üzerinden bana kontrol randevusu oluşturuldu ve ben de bu kontrole belirtilen tarihte gittiğimde, bankodaki çalışanlar randevuya 1 gün geciktiğimi söyleyerek benden ücret talep ettiler.

Kontrol muayenesi için hiçbir ücret ödememem gerekirken, 5.200 TL kredi kartı ödemesi almak istediler ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Kendi sistemlerindeki hatayı bana yansıttılar, sistemde böyle sorunlar yaşandığını söylediklerini ve yapabilecek bir şeyleri olmadığını ilettiler. Çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermediler.

Yaklaşık 3 yıldır bu hastaneden hizmet alan bir hasta olarak bu tutumu son derece rahatsız edici buluyorum. Kontrol randevumun, kendi sistemleri üzerinden oluşturulduğu ve hatanın benden kaynaklanmadığı açıkken benden alınan 5.200 TL ücretin kredi kartı dekontu/faturası tarafımdan saklanmaktadır. Bu ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.