Bağcılar Medipol Mega Hastanesi Haksız Tahsil Edilen Ücretin İadesi

20.03.2024 çarşamba günü saat 23.30'da çağrı merkezi üzerinden Bağcılar Medipol Mega Üniversite Hastanesi, Kadın Hatalıkları ve Doğum polikliniğinden eşim için randevu oluşturdum. Fiyat bilgisi sorduğumda bu bilginin yalnızca muayene öncesi hastaneye gelince verilebileceğini ilettiler. 21.03.2024 perşembe günü saat 09:30 olan randevuya eşim trafik yoğunluğu nedeniyle 6 dakika gecikmeli olarak yetişebildi. Veznede giriş esnasında ve sonrasında sağlık sigortasından red gelmesi durumunda muayene ücreti hakkında sözlü bilgilendirme veya herhangi bir taahhütname yapılmadı. Muayene sonrasında eşime sigorta şirketinden red geldiğini ve SGK'lı muayene ücreti olan 1968 TL'nin ödemesi olduğu belirtildi. Eşim bu ödemeyi yapıp hastaneden ayrıldı. Sonraki süreçte konu ile ilgili düzeltme yapılabilmesi için çağrı merkezi üzerinden ilgili birim ile irtibata geçtim. Görüştüğüm şahıs bilgilendirmenin yapılmadığını itiraf etmesine rağmen ki bu görüşme kayıtlarında mevcuttur. Herhangi bir geri iadenin yapılamayacağını ve gerekli yerlere şikayet edebileceğimi belirti. Ardından hasta hakları yetkilisine bağlandım ve durumu ona da izah ettim. Yaklaşık iki saat sonra geri arandım ve muayene işlemi gerçekleştiği için herhangi bir iadenin olmayacağını belirtip kapattı. Yanlış yönlendirme sonucunda ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.