Medipol Sağlık Grubu Haksız Ücret Taleplerinin İptali

​18.12.2025 tarihinde saat 15:47 sularında "nefes alamama" şikayetiyle Medipol Mega Bağcılar Hastanesi acil servisine başvurdum. Yapılan ilk değerlendirmede tansiyonumun 150 olduğu tespit edilerek dahiliye servisine yönlendirildim. Kayıt işlemleri sırasında özel sağlık sigortamın geçerli olduğu teyit edilmesine rağmen, ilerleyen süreçte hastane yönetimi sigorta şirketimle anlaşma olmadığını iddia ederek tarafımdan haksız ücret talep etmiştir.
​Ücretlendirme sürecinde tam bir belirsizlik yaşanmıştır; önce 3.500 TL, ardından 3.650 TL talep edilmiş, 19.12.2025 tarihinde ise "indirim" adı altında 2.900 TL istenmiştir. Önemle belirtmeliyim ki; tarafıma herhangi bir serum takılmamış, kan tahlili yapılmamış ve hiçbir tıbbi müdahalede bulunulmamıştır. Fiilen sağlık hizmeti sunulmadığı halde bu denli fahiş tutarların talep edilmesi kabul edilemez.

​Sigorta şirketimle yaptığım görüşmede, ilgili hastane grubu ile anlaşmalarının bulunduğu teyit edilmiştir. Buna rağmen hastanenin aksi yöndeki tutumu hem sigorta haklarımı hem de acil sağlık hizmetine erişim hakkımı engellemiştir. Acil başvurularda yasal olarak belirlenen ücret ve katkı payı sınırlarının ihlal edilmesi hukuka aykırıdır.
​Ayrıca, süreç boyunca kimliğime hastane personeli tarafından fiilen el konulmuştur. Kimliğimin iadesini talep etmeme rağmen, ödeme baskısı kurmak amacıyla belge adeta "teminat" gibi tutulmuştur. Şahsi ve resmi bir belge olan kimlik kartının alıkonulması açık bir hak ihlalidir. Hasta hakları birimi ise mesai saati bitimini gerekçe göstererek şikayetimle ilgilenmemiş, çözüm sunmamıştır.
​Özel hastanelerin acil hasta kabulü, ücretlendirme ve kişisel verilerin korunması mevzuatına aykırı bu uygulamalar nedeniyle mağduriyetim sürmektedir. Haksız ücret taleplerinin iptalini, kimliğimin alıkonulması ve ihmali olan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma ivedilikle yazılı açıklama sunulmasını talep ederim.