Kan Bankosunda Uzun Bekleme Ve Sigorta Kayıt İhmali

22 Nisan 2026 tarihinde saat 09.30 civarında eşimin dahiliye randevusu için Medipol Üniversite Hastanesi’ne geldik. Randevuya biraz geç kalmamıza rağmen doktor bey gayet ilgili davrandı, muayenemiz gerçekleşti. Muayene sonrası kan vermemiz gerekti, ancak bu aşamada dahiliye bankosunda ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Veznede görevli üç kadın personel yüzünden yaklaşık 1 saat bekletildik. Daha sonra kan vermek için tekrar işlem gerektiğinde bu kez de yaklaşık yarım saat bankoda bekledik. Özel sağlık sigortam Türkiye Sigorta olmasına rağmen, daha önce söylemiş olmama karşın, bankodaki personel poliçeme kayıt açmamış. Bunun sebebini de açıkça, para ödeyen hastalarla ilgilenmeleri ve kendi aralarında dedikodu yapmaları olarak gözlemledim. Bu süreçte durumu kendilerine ilettiğimde, yalnızca “Daha yeni onaya sundum.” cevabını aldım.

Saat şu an 11.00 ve hâlâ hastanedeyim. Özel sigortalı bir hasta olarak bu kadar bekletilmek, işlemlerin zamanında açılmaması ve personelin ilgisiz, lakayıt tavrı bizi hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu bankodaki çalışanların hasta odaklı, dikkatli ve sorumluluk sahibi bir şekilde görev yapmalarını; özel sigorta kayıt işlemlerinin de bekletilmeden, öncelik sırasına uygun ve düzgün şekilde yürütülmesini talep ediyorum.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin incelenmesini, varsa kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için önlem alınmasını rica ederim.