Hekimin Umutsuz Ve Küçümseyici İfadesi Hastanın Psikolojisini Çökertti
13 Nisan tarihinde Medipol Acıbadem Hastanesi’nde, Parkinson hastalığı tanısı ile takip edilen ve beyin pili (dbs) uygulanmış ablam R***** Ö******’in muayenesi sırasında, nöroloji hekiminiz Uzman Dr. Ö**** K*****’ın kullandığı ifadeler ve yaklaşımı tarafımızca kesinlikle kabul edilemez bulunmuştur. Muayene esnasında “Hastalığın ilerlemiş, daha iyi olmazsın” şeklindeki sözleri ve “Abla yürüyor, R***** Hanım bir yürür müsün” ifadesini kullanırken sergilediği kesin, umutsuz ve küçümseyici tavrı, ablamın psikolojisini derinden etkilemiş, kendisini değersiz ve umutsuz hissetmesine neden olmuştur.
Muayene sırasında hekim ile kurulan iletişim dili, hem hastayı incitici hem de küçümseyici bir nitelik taşımış, tıbbi değerlendirme yapılırken psikolojik durumunun tamamen göz ardı edildiği hissini uyandırmıştır. Bu süreçten hemen sonra ablam ağır bir psikolojik çöküntü yaşamış, günlerce intihar düşünceleriyle mücadele etmek zorunda kalmıştır. Ailesi olarak kendisini yalnız bırakmamamız, onu yakından takip etmemiz ve sürekli destek olmamız, daha ağır sonuçların yaşanmasının önüne geçmiştir.
Bizler sağlık hizmetinin yalnızca tıbbi müdahale ve tanıdan ibaret olmadığını; aynı zamanda insan onuruna saygılı, destekleyici ve etik bir iletişimi de kapsaması gerektiğinin bilincindeyiz. Hekimlik mesleğine ve tüm sağlık çalışanlarının emeklerine saygımız tamdır. Ancak aynı şekilde, hasta ve hasta yakınlarının da saygı görme, incitilmeden, umutları kırılmadan muamele görme hakkı olduğuna inanıyoruz.
Yaşadığımız bu olay sonrasında hastanenin ilgili birimleriyle ve yetkililerle görüşme girişimlerimiz olmuş ancak somut bir sonuç alamamış bulunuyoruz. Bu nedenle söz konusu yaklaşımın hasta hakları kapsamında ivedilikle değerlendirilmesini, gerekli incelemenin başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafımıza yazılı veya sözlü olarak bilgi verilmesini talep ediyoruz. Aksi durumda yasal haklarımızı kullanarak konuyu hukuki mercilere taşıyacağımızı, sürecin resmi olarak takipçisi olacağımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Rengül Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen geri bildirimler, hizmet kalitemizi artırmak için en büyük rehberimiz olup ilgili birim ile paylaşılacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.





