Fatura Talebim Sürekli Gerekçelerle Reddediliyor

17.09.2025 tarihinde Bahçelievler Medipol Hastanesi Kardiyoloji bölümüne muayene için gittim ve 7.183,00 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmış olmama rağmen bana hiçbir şekilde fatura verilmedi, sadece ödediğim tutarı gösteren bir belge aldım ve bu belgedeki tarih ile tutar ödemenin yapıldığı gün ve miktarla birebir aynı.

3.12.2025 tarihinde hastaneyi telefonla arayarak faturamı talep ettiğimde, faturayı ancak aynı gün istemem gerektiği, aksi halde verilemeyeceği söylendi. Oysa ödeme yapılırken, hastanın ayrıca talep etmesine gerek kalmadan faturanın düzenlenip verilmesi gerektiğini biliyorum. Ben şehir dışında olduğumu, faturanın mail ya da posta ile gönderilebileceğini söyledim. Bu kez de şehir dışında olduğumu beyan etmem gerektiği gibi son derece mantıksız bir gerekçe öne sürüldü.

Sadece yaptığım ödemenin karşılığında hakkım olan faturamı istiyorum. Buna rağmen, faturayı vermemek için sürekli yeni bahaneler üretildi ve bu durum hasta hakları birimi üzerinden de meşrulaştırılmaya çalışıldı. Yüz yüze hastaneye gelirsem faturayı verebileceklerini ilettiler, ancak hem şehir dışında olmam hem de sağlık durumum nedeniyle gelmem fiilen mümkün değil. Buna rağmen faturam talebim reddedildi.

Ödemesini eksiksiz yapmış bir hasta olarak, yalnızca yasal hakkım olan faturamın düzenlenerek mail veya posta yoluyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımın tamamını kullanacağımı belirtmek istiyorum.