Medipol Sağlık Grubu Epikriz Raporumu Bir Türlü Alamıyorum!

Özel Medipol Bahçelievler Hastanesi'nde 25 Eylül 2024 tarihinde kardiyoloji (prof. Dr. U** co**) bölümünde yaptırdığım kontrollerin sonuçları, yani doktor muayene epikrizi, sigorta tarafından istenmiştir. Kardiyoloji bölümünü üç kez aradım ve sigortam tarafından istenen tarihli epikriz raporunun gönderilmesini rica ettim. İlk cevapları, 'hocamız ayrıldı' oldu. Doktorun hastaneden ayrılması ile benim ne ilgim var ki?

Epikriz raporunun e-posta veya telefonuma gönderilmesini, diğer hastanelerin belgelerimi gönderdiğini, sadece Medipol Hastanesi'nin belgesinin eksik kaldığını belirtmeme rağmen, 'gelmeniz lazım, hoca ayrıldı, gönderemeyiz' deyip işi yokuşa sürdüler. Ödemeyi alırken çok hızlı olan sisteminiz, daha önce kontrol olan bir hastanın, 2025 yılı gibi dijital bir çağda epikriz raporunu göndermemek ve hastayı hastaneye çağırmak nedir, neye hizmet eder? Kaldı ki diğer büyük hastaneler bu raporları neden e-posta ile gönderiyor? Sebebi, hastasına yardımcı olmak ve işlemi hızlandırmak için. Lütfen yukarıda belirttiğim tarihli epikriz raporumu e-posta, telefon ya da mümkünse e-nabız sistemine yükleyin veya gönderin. Acil olarak gereğinin yapılmasını rica ediyorum.