05.01.2026 tarihinde saat 03:00 sularında 11 aylık çocuğumu yüksek ateş, kusma ve ishal şikayetleri nedeniyle Medipol Mega Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümüne götürdüm. Veznedeki görevli bizi Uzman Dr. M******* Ş**** Bey’e yönlendirdi.
Muayene odasına girdiğimizde doktor Bey, çocuğumun ateşine dahi bakmadan, önceki sonuçların temiz çıktığını söyleyerek bizi hızlıca göndermeye çalıştı ve sadece Reflor ile çinko ilacı yazdı. Önceki sonuçların 1–2 ay öncesine ait olduğunu, çocuğumun şu an ateşinin yüksek olduğunu belirterek “Ateşini de mi ölçemeyeceksiniz hocam?” diye sorduğumda, asistana ateş ölçmesi için yönlendirdi; ancak ilgi ve özenin yeterli olmadığını hissettiğim için odadan çıktım. Tüm bu süreçte çocuğuma karşı ilginin son derece yetersiz olduğunu, muayenenin özensiz ve aceleyle geçiştirildiğini düşünüyorum.
Bu işlem için herhangi bir ücret ödemedim; tamamlayıcı sağlık sigortası üzerinden işlem yapıldı. Ancak eve döndükten sonra çocuğumun durumu daha da kötüleşti ve tekrar doktora götürme ihtiyacı hissettim. Buna rağmen yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle henüz hastaneye tekrar gitmedim. Olayı hastanenin müşteri ilişkilerine de bildirdim.
Hem bir ebeveyn olarak hem de bir hasta yakını olarak, çocuğuma gösterilen bu ilgisiz ve yüzeysel yaklaşım nedeniyle son derece rahatsızım. Hastaneden, başta Uzman Dr. M******* Ş**** Bey olmak üzere, bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını, ilgili hekim hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma özür iletilmesini ve çocuk hastalar muayene edilirken çok daha dikkatli, özenli ve titiz davranılmasını talep ediyorum. Ayrıca çocuğumun şikayetleriyle ilgili, bu kez detaylı ve özenli bir şekilde yeniden muayene edilmesini istiyorum.
Yorumlar