Acil Fizik Tedavisi Randevu Gecikmesi Ve Hastane Güvenine Darbe

Fizik Tedavi Bölümü - hayal kırıklığı ve zaman kaybı

Geçtiğimiz ay Pendik Medipol Üniversitesi Hastanesi’nde fizyoterapi bölümünde muayene oldum. Muayenemin ardından fizik tedavi için en geç 7 gün içerisinde aranarak randevu oluşturulacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 ay kadar uzun bir süre geçmesine rağmen fizik tedavi için herhangi bir randevu oluşturulmadı.

Bu süreçte fizyoterapi bölümüne telefonla ulaşmaya çalıştığımda da defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Son görüşmemde ise “sizi bugün içerisinde arayıp saat belirleyeceğiz” denilmesine rağmen yine arayan olmadı ve verilen sözler tutulmadı. Bu durum hem tedavi sürecimi geciktirdi hem de hastanenize olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Böyle bir deneyim yaşayacağımı bilseydim kesinlikle başka bir hastaneyi tercih ederdim.

Ben de sağlık sektöründe çalışan biri olarak bu yaşadığım gecikmeyi ve iletişim eksikliğini kabul edilebilir bulmuyorum. Fizik tedavi randevumu en kısa sürede acil olarak oluşturarak tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama ve uygun bir özür bekliyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimi çeşitli mecralarda paylaşacağımı da belirtmek isterim.