Medipol Sağlık Grubu Fizik Tedavi Biriminde Kaos: Tedavi Mi, Ticaret Mi?

Medipol Üniversitesi Pendik Hastanesi, Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon biriminde 3 haftadan beri tedavi olmaktayım. Bir çok hasta gibi anlaşmalı kurumlardan fark ücreti talep etmemelerinin cazibesi ve devlet hastahanelerinde sıra bulamamanın çaresizliği ile tercih etmiştim. Ama maalesef gittiğime gideceğime binbir pişman oldum. Yöneticiler bu çaresizliği öyle güzel etüt etmiş ki hastahanenin bir çok katını Fizik Tedaviye tahsis etmişler. Kapasitelerinin üstünde hasta kabul ettikleri için standartlara uygun bir tedavi programını isteselerde uygulamaları mümkün değil. Zaten öyle bir gailelerinin olduğunu da sanmıyorum. Tek düşündükleri maalesef kar marjını ve cirolarını olabildiğince artırmak. Ne hastayı ne de çalışanlarını önceleyen bir yönetim anlayışı kesinlikle söz konusu değil. Çoğu zaman bekleme salonunda ayakta yer bulamıyoruz. Randevu sistemiyle çalışılıyor olmasına rağmen 15 ila 45 dakika arasında beklemeden tedavi için kabinlere çağrılmanız çok zor. Hani eski SSK hastanelerinden farkı yok desem abartmamış olurum. Tedavide kullanılan lazer cihazı için bile ekip liderleri kendi aralarında sıraya giriyor. Tedavi için yapılan işlemler, yapılması gerekenlerin özeti gibi... Normal tedavi prosedürünü uygulayacak ne yer ne zaman ne de imkan var çünkü... Ama fizik tedavi teknikerleri bütün bu olumsuzlukları hastaya yansıtmamak için olağan üstü çaba sarf ediyorlar... Özellikle çalışmalarını yakından gözlemle fırsatı bulduğum ***bey, *** bey, ** ve *** hanıma teşekkür ediyorum. Bugün geri bildirimde bulunmak için hasta hakları birimiyle görüşmek istedim. Banko görevlisi telefonla ilgili kişiyi aradı gelme lütfunda bile bulunmadı. Başka birine yönlendirdi. O da teşrif buyurmadılar. Sonuçta bir hasta onlar için ehemmiyet arz eden bir detay değil demek ki. Söylediklerim Fizik tedaviyle ilgiliydi.