to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 sabahı saat 08.00 civarında çocuğumu bir gündür devam eden kusma ve gıda zehirlenmesi şikayeti ile, kırmızı alan kapsamına girmesi gereken bir tablo olmasına rağmen, Medipol Bağcılar Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümüne getirdim. Gıda zehirlenmesi gibi acil bir durumda olmamıza rağmen başvurumuz acil olarak değerlendirilmedi ve doktor ücreti adı altında tarafımdan 999,16 TL tahsil edildi.
Bu işlem Acıbadem Sigorta kapsamında yapıldı. Görevli personel bana provizyonun onaylandığını söyleyerek herhangi bir ek ücret çıkmayacağını düşündürdü ve bu doğrultuda benden ayrıca bir ücret alınacağı açıkça belirtilmeden işlemlere devam edildi. Oysa daha sonra yüksek bir tutar yansıtıldığını öğrendim. Üstelik provizyon süreci ve ücretlendirme ile ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.
Elimde bu işleme ait fatura, dosya ve ilgili kayıt bilgileri mevcuttur. Durumu fark ettiğimde danışma, hasta hakları ve ilgili birimlerle görüştüm, ücreti kabul etmediğimi belirttim. Bunun üzerine yüzde 20 oranında indirim yapıldı ancak gıda zehirlenmesi gibi aciliyeti olan ve kırmızı alan kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşündüğüm bir durumda bu tarz bir uygulamanın doğru olmadığını ifade ettim. Daha önce hiçbir hastanede bu şekilde bir uygulama ile karşılaşmadığımı söylediğimde ise “Bizde böyle” şeklinde bir yanıt aldım.
Yetkili biriyle görüşmek istediğimde D****** G******* ile görüştüm ve mutlaka geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, Acıbadem Sigorta provizyonu olduğu belirtilmesine rağmen benden tahsil edilen 999,16 TL tutarındaki ücretin iadesini ve tarafıma yaşanan süreçle ilgili açıklama yapılarak Kurum adına özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımla telefon üzerinden de iletişime geçilerek konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
24.05.2025 tarihinde Bağcılar Medipol Mega Üniversite Hastanesi'nde göğüs ağrılarım nedeniyle Kardiyoloji bölümünde Dr. A**** A******'ya muayene oldum ve kalbim için detaylı tahlillerim yapıldı. Ancak bayram öncesi bir tarihte olduğum için bazı tahlil sonuçlarım aynı gün çıkmadı ve doktorum tarafınd...
Sayın yetkili, Hastaneniz çağrı merkezi üzerinden arama yaparak 27 Nisan 2023 saat 01:36'da çağrı merkezi yetkilisi s*** hanımla görüşerek, Mega Medipol Hastanesi Çocuk Alerji Bölümü Doç. Dr. **** **** ***'ndan oğlum için, 02 Mayıs 2023 tarihi için 09:20 randevusunu oluşturdum. Çağrı merkezi yetkil...
27.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Medipol Bahçelievler Hastanesi çocuk hastalıkları bölümüne, ateşi 37.2 derece olan ve boğaz ağrısı şikayeti bulunan çocuğumu götürdüm. İlk muayenemizi çocuk hastalıkları bölümünde görevli *** Hanım yaptı. Doktor tahlil ve influenza testi için bizi acile yönl...
19.12.2025 tarihinde saat 23.34 civarında 3 yaşındaki bebeğimin ani başlayan ve hızla artan istifra şikayeti nedeniyle Medipol Esenler Üniversitesi Hastanesi çocuk acil birimine başvurduk. Üç yıl önce doğumumu bu hastanede yaptım, bebeğimin sünnetini burada gerçekleştirdik ve o günden beri düzenli o...
13 Kasım 2025 sabahı saat 09:00 civarında Mega Medipol Bağcılar Hastanesi bebek bölümünde, Yenidoğan bebeğimin sarılık testi için 1160 TL ödeme yaptım. Kontrol randevusunda olduğumuzu ve 28 güne kadar Yenidoğan bebeklerden tahlil ücreti alınmaması gerektiğini belirttim. Ayrıca Sağlık Bakanlığı’nı ar...
Yorumlar