Mediperfo Ürün Ne Kargolandı Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

Mediperfo isimli firmanın Instagram reklamına güvenerek 27 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımla yaklaşık 4 ay önce performans amaçlı kullanılan bir alet siparişi verdim. Ödeme olarak kredi kartımdan 1.999 TL çekim yapıldı ve ekstreme 26/01/2026 sp medıperfo 1.999,00 TL unvanıyla yansıdı.

Firma ile yalnızca e‑posta üzerinden iletişim kurulabiliyor. Sipariş sonrasında ürün ne kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin onaylandığına dair bir e-posta aldım ancak ürünümün nereden takip edileceğine dair SMS ya da ayrı bir bilgilendirme gelmedi. İletişim için verilen “iletisim @mediperfo.com” adresine defalarca mail atmış olmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem ürün gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.