Ücretsiz Söz Verilen Kulak Temizliği Yapılmadı Ve Ücret İadesi Reddedildi

Kumluca Özel Medikum Hastanesi KBB bölümüne yaklaşık 10 gün önce her iki kulağımda tıkanma şikayetiyle başvurdum. Emekliyim ve kulak temizliği işlemi için benden 2.300 TL ücret alındı. Kayıt esnasında, 10 gün içinde tekrar gelmem durumunda işlemin ücretsiz olarak yapılacağı özellikle söylendi.

Muayenede doktor bey yalnızca sağ kulağımı temizledi, sol kulağım için ise 3 gün sonra gelmemi ve bu işlemi ücretsiz olarak yapacağını ifade etti. Söylenen tarihte tekrar hastaneye gittiğimde doktorun istifa ettiğini öğrendim. Bunun üzerine, sol kulağım için vaat edilen ücretsiz işlem artık yapılamadığı için ödediğim 2.300 TL’nin iadesini talep ettim ancak bana herhangi bir ücret iadesi yapılamayacağı söylendi.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de hizmetin tamamını alamamama rağmen ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kredi kartı slipim ve pos fişlerim elimde mevcuttur. Aldığım hizmetin tamamı sunulmadığı için, tarafıma tahsil edilen 2.300 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.