to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olması Gereken Kontrol Muayenesine Haksız Ücret Tahsilatı
03.10.2025 tarihinde saat 23:00 civarında Medient KBB Tıp Merkezi (Kozyatağı) hastanesine kulak ağrısı ve yankılanma şikayetiyle başvurdum. Yapılan kontrollerde sağ kulağımda sıvı birikmesi teşhis edildi ve antibiyotik reçete edildi. İlaçlarımı düzenli kullandım, ancak ağrım ve şikayetlerim geçmediği için 13.10.2025 tarihinde saat 09:00 civarında tekrar aynı hastaneye kontrole gittim.
İkinci muayenede sadece doktorla kısa bir görüşme yaptım, herhangi bir yeni tedavi ya da ilaç verilmedi. Buna rağmen, girişte kimliğim istenmeden alınırken çıkışta bana ödeme yapmam gerektiği söylendi ve evrak imzalatıldı. Durumu anlattığım halde görevli sadece ücret tahsil etmeye odaklandı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Yasal olarak 10 gün içinde yapılan kontrol muayenesinin ücretsiz olması gerekirken, iki kez 800 TL olmak üzere toplamda 1.600 TL sigortamdan tahsil edildi.
Hastanenin hasta hakları birimi ve çalışanları çözüm odaklı yaklaşmadı, herhangi bir açıklama ya da destek sunulmadı. Fazla alınan ücretin sigorta şirketime iade edilmesini ve yasal hakkım olan kontrol muayenesinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; 17.10.2025 tarihinde hastane personel görevlisi E*** hanım, tarafımı arayarak. Konun kendileri tarafından inceleyeceklerini beyan etmesi üzerine aynı gün içerisinde bana olumlu dönüşlerini yaparak. Sorun çözdüklerini belirttiler. Bu durumdan özür dilediklerini ayrıca tarafıma paylaştılar. E*** Hanım' a ilgisi ve müşteri yaklaşımından ötürü kendisine şükranlarımı iletiyorum.
