to read complaints and reviews, or file yours.Test Sonuçları Bilgi Eksikliği Ve Asistanın Cevapsızlığı
04.06.2026 tarihinde Karabük Özel Medikar Hastanesi dahiliye bölümüne muayene oldum ve tahliller verdim. Bir tahlilimin ertesi gün, diğerlerinin ise 2–3 gün içinde çıkacağı, sonuçlar için hastaneye gelmeme gerek olmadığı ve telefonla aranacağım özellikle söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.
Bunun üzerine hastaneyi aradığımda sonuçlarımın aslında çıkmış olduğunu öğrendim. Daha sonra dahiliye doktorunun asistanına WhatsApp üzerinden “sonuçlarım ne oldu” diye mesaj attım. Mesajı görmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmadı. T. C. Kimlik numarası son 4 hanesi 6510 olan hastayım ve bu ilgisizlikten, hastasına bu kadar değer vermeyen bir yaklaşım sergilenmesinden son derece rahatsız oldum.
En azından bir “Dönüş yapmayı unuttum, kusura bakmayın” demesini beklerdim. Bu kadar basit bir geri dönüşün bile yapılmaması bana göre büyük bir sorumsuzluktur. Dahiliye doktorunun asistanının bu davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve hastalara karşı daha saygılı ve özenli bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
Tahlil sonucumun ekran görüntüsü ektedir
Bu sabah 10.15 te hasta hakları birimi tarafından arandım personel hakkında uyarı yapıldı dendi ben bir özür bekliyorum bu kadar mı zor dedim tarafıma mağdur edildiğim asistan tarafından bir özür bile dilenmedi uyarıldığı konusunda da şüphem var gözümle görmedim kulağımla duymadım hastaneye olan güvenim tamamen sarsıldı tarafıma mağdur edildiğim asistan tarafından özür dilenmediği takdirde bir daha hastaneniz de muayene olmayacağımı bildiririm.
Sonuçlarım çıkmasına rağmen 2 gün ekstra bekletildiğime mi yanayım hastalığımın hala geçmediğine mi yanayım paramın boşa gittiğine mi yanayım bilemedim en iyisi devlet hastanesiymiş onu öğrenmiş oldum bu süreçte
Sayın O. K. 04.06.2026 tarihinde Dahiliye Polikliniğimizde gerçekleştirilen muayeneniz sonrasında istenen tetkikleriniz değerlendirilmiştir. Muayene gününde sonuçlanan tetkikleriniz hakkında tarafınıza telefonla ulaşılmış ve gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Tetkikleriniz arasında yer alan kültür incelemesinin sonuçlanma süresi, laboratuvar süreçleri nedeniyle yaklaşık 3 gün sürmektedir. Bu nedenle muayene gününüzde söz konusu sonucun henüz çıkmadığı, yaklaşık 3 gün içerisinde sonuçlanacağı ve sonucunu telefonla ya da hastanemize başvurarak öğrenebileceğiniz bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Muayene gününde sonuçları beklemek istemediğinizi belirtmeniz üzerine, size yardımcı olabilmek amacıyla hekimimizin asistanı kendi kişisel telefonundan sizinle iletişime geçmiş ve hekimimizle telefon görüşmesi yapmanıza destek olmuştur. Şikâyetinize konu olan WhatsApp mesajınız ise yaklaşık 5 gün sonra ve mesai saatleri dışında asistanın kişisel telefonuna ulaşmıştır. Mesajınız çalışma saatleri dışında gönderildiği için aynı anda yanıt verilememiş; ancak ilk mesai saatinde sizinle iletişime geçilmiş, hekimimizle görüşmeniz sağlanmış ve tetkik sonucunuz hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yine de süreçten memnun kalmadığınızı öğrenmiş olmaktan üzüntü duyuyoruz. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Hastalarımıza daha iyi hizmet sunabilmek ve iletişim süreçlerimizi geliştirebilmek adına görüşleriniz dikkate alınmaktadır. Sağlıklı günler dileriz.
Bana ikinci test sonucu için 2 3 gün sonra çıkacak dediniz siz aramayınca hastalığım devam ettiği için ben aradım meğerse 2 gün önce çıkmış sonuçlarım bende öğrendiğim an asistanınıza ne oldu benim sonuçlarım diye mesaj attım mesajım görülmesine rağmen yarın dönüş yapılacaktır diye dönüş bile alamadım asistan hanımdan ben 2 gün boş yere beklediğim için mağdur olmadım da siz mi mesai saatinde mesaj atmadığım için beni haksız buluyorsunuz anlamadım siz işinizi takip etseydiniz ben zaten sonuçlarımın peşine düşmek zorunda kalmayacaktım sonucumun peşinde koşturmasam belki de hiç aranmayacaktım orası da muamma
