to read complaints and reviews, or file yours.Serum Tedavisi Alınırken Rapor Talebinin Reddedilmesi Ve Hastane Yaklaşımına Güven Kaybı
05.01.2026 tarihinde gün içinde kendimi kötü hissettiğim için Karabük Medikar Hastanesi acil servisine başvurdum. Muayene sonrasında bana serum tedavisi önerildi. Aynı gün için, geç bir saat olmasından ve mesaimin hastanede fiilen bitmiş sayılacağını düşünmemden dolayı doktordan rapor talep ettim.
Serum takılacak kadar hasta görülürken rapor verilmemesi, benim açımdan çelişkili ve kabul edilemez bir durum oldu. Hastam bu kadar kötüyken, rapora ihtiyaç duymayacak kadar sağlıklıymışım gibi davranılması, hastaya bakış açısı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu. Doktorlarınıza serum tedavisi yazma konusunda bir hedef mi veriliyor, açıkçası bu yaklaşımı anlamlandıramadım.
Bu süreçte K**** Bey’in görevini hakkıyla yerine getirmediğini, Medikar Hastanesi’ne ödediğim 235 TL’lik muayene ücretinin de karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle Medikar Hastanesi’ni çevreme ve kimseye önermiyorum. Olayın incelenmesini ve hastaya yaklaşım konusunda gerekli değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Ali Ç., Tarafınızca iletilen başvuru incelenmiş olup, konuya ilişkin tıbbi ve idari değerlendirme yapılmıştır. 05.01.2026 tarihinde Acil Servisimize yapılan başvuru sonrasında gerçekleştirilen muayene ve tetkikler neticesinde, hastanın genel durumu değerlendirilmiş; klinik tablo doğrultusunda destekleyici tedavi kapsamında serum tedavisi önerilmiştir. Serum uygulaması, her zaman ağır hastalık veya iş göremezlik hali anlamına gelmemekte olup, hastanın mevcut şikâyetlerinin giderilmesine yönelik tıbbi bir destek uygulamasıdır. İstirahat raporu düzenlenmesi hususu ise, Sağlık Bakanlığı Mevzuatı, özellikle İşyeri Hekimliği ve Diğer Hekimlerin Düzenleyeceği Sağlık Raporları Hakkında Yönetmelik ile Hekimlik Meslek Etiği Kuralları çerçevesinde, tamamen hekimin tıbbi kanaatine bağlıdır. Yapılan muayene sonucunda, iş göremezlik gerektirecek klinik bir durum tespit edilmemesi nedeniyle rapor düzenlenmemesi uygun görülmüştür. Bu durum mevzuata ve tıbbi uygulamalara uygundur. Kurumumuzda hekimlerimize, serum tedavisi veya herhangi bir tıbbi işlemle ilgili hedef, kota ya da yönlendirme söz konusu olmayıp; tüm tanı ve tedavi kararları hekimlerin mesleki bağımsızlığı çerçevesinde, bilimsel ve etik kurallara uygun olarak alınmaktadır. Muayene ücreti, sunulan sağlık hizmeti kapsamında yasal mevzuata uygun şekilde tahsil edilmiş olup, ilgili başvuruda sağlık hizmeti eksiksiz olarak sunulmuştur. Hekimimiz hakkında yapılan değerlendirmede, görev ve sorumluluklarını mevzuata uygun şekilde yerine getirdiği tespit edilmiştir. Bununla birlikte, iletilen geri bildirim hasta memnuniyeti kapsamında dikkate alınmış olup, ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz.
