Acil Serviste 9 Aylık Bebeğin Yüksek Ateşi Nedeniyle 2 Saat Bekletilmesi Ve İletişim Sorunu

01 Ocak 2026 tarihinde 9 aylık bebeğimi 40 dereceyi bulan yüksek ateş şikayetiyle Özel Medihaus Cerrahi Tıp Merkezi’ne götürdüm. Muayene eden doktor, durumun acil olduğunu belirterek bebeğimin üstünün çıkarılmasını ve acil serviste serum ile ateş düşürücü uygulanmasını istedi.

Ancak acil servise indiğimizde, görevli personel yoğunluk gerekçesiyle serum işlemi için yaklaşık 2 saat beklememiz gerektiğini, bu süre içinde herhangi bir müdahale yapılamayacağını söyledi. Bebeğimin sadece 9 aylık olması ve ateşinin 40 derece olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadan bekletileceğinin ifade edilmesi, bebeğimin sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Durumu acil servis içindeki hemşirelere tekrar ilettim. İlk etapta yine yoğunluk gerekçe gösterilse de, ısrarcı olmamın ardından kısa süre içinde bir oda açılarak serum uygulaması gerçekleştirildi ve işlem sonrası bebeğimin durumu düzeldi. Buna rağmen, acil durumda olan bir bebeğe “yer yok” denilerek müdahalenin ertelenmeye çalışılması ve bu süreçte danışma ile acil servis personelinin yetersiz yönlendirme ve iletişimde bulunması benim için oldukça olumsuz bir deneyim oldu.

Ayrıca bu süreçte serum ve kan testi için yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım ve bana fiş verildi. Benim asıl beklentim, bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılması, özellikle danışma ve acil serviste görevli personelin hasta önceliği, triyaj ve iletişim konularında uyarılması ve gerektiğinde ikaz edilmesidir. Benzer bir durumun başka hastaların ve özellikle küçük çocukların başına gelmemesi adına, acil durumlarda tıbbi aciliyetin ve hasta güvenliğinin her koşulda ön planda tutulmasını talep ediyorum.