Medihaus Cerrahi Yaşadığımız Mağduriyet!

Medihaus Yaşam Tıp Merkezi çocuk bölümünde 2 gün önce yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Çocuğumu 41,5 derece yüksek ateşle acil olarak hastaneye götürdük. Çocuk bölümünde damar yolu açılması gerekti, ancak sağlık personeli damar yolunu bir türlü bulamadı ve bu süreçte bize yeterli bilgilendirme yapılmadı.
Çocuğumun ateşi düşmediği halde sadece fitil atılmasını önerdiler. Doktor fitil yazmasına rağmen hastanede fitil olmadığı söylendi ve yaklaşık yarım saat boyunca fitilin gelmesini bekledik. Bu sırada çocuğumun ateşi yüksek kalmaya devam etti. Sonunda dayanamadım, eşimi nöbetçi eczaneye göndermek zorunda kaldım ve fitili kendi imkanlarımızla dışarıdan alıp getirdik.
Ücret iadesi yapılmış olsa da, çocuğum bu kadar yüksek ateşle mücadele ederken damar yolu açılamaması, fitilin hastanede bulunmaması ve uzun süre bekletilmemiz bizi hem endişelendirdi hem de çok mağdur etti. Bu yaşananların açıklanmasını, özellikle çocuk hastaların olduğu bir bölümde temel ilaçların eksiksiz ve zamanında hazır bulundurulmasını ve benzer bir durumda başka ailelerin aynı şekilde zor durumda kalmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Havva Hanım, Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz; sayenizde benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Çocuk bölümümüzde temel ilaçların eksiksiz ve zamanında hazır bulunması, damar yolu uygulamalarının sorunsuz ilerlemesi ve hastalarımızın bilgilendirilmesi konularında her zaman önceliğimiz sizlerin ihtiyaçlarını hazır bulundurmaktır. Ücret iadesi talebiniz de tarafımızca incelenmiş ve iade işleminiz tamamlanmıştır. İade detaylarıyla ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi edebilmek ve gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Hasta Hizmetleri Ekibi
Medihaus Cerrahi Tıp Merkezi WhatsApp Hattımızdan ulaşabilirsiniz.





