Mediform Güzellik Salonu Mediform Güzellik Bin Pişmanlık! Paramız Çöp Oldu!

Perşembe günü için bir ay öncesinden randevu almıştım. Randevu saatimde oraya vardığımda, her zamanki gibi yarım saat bekletildim. Daha sonra yetkili olduğunu belirten bir kişi beni yanına çağırdı. Yanına gittiğimde, lazer randevumun iptal edildiğini belirtti. Nedenini sorduğumda, 'Bir yıldan uzun süredir gelmiyorsunuz' dedi. Elindeki kağıda göre en son Nisan ayında geldiğimi ve bir yıl olmadığını ifade ettim. Böyle bir bilginin önceden verilmediğini belirttim. Ancak, yetkili kişi sözleşmede yazdığı üzere işlemlerin yapılması gerektiğini ısrarla savundu. Sesini yükselterek, 'Sözleşmeyi herkese okuyamam' dedi ve elindeki bir yığın kağıdı göstererek, 'Bu kağıtların hepsi, gelmeyen müşterilerin iptal edilen randevuları' dedi. Kağıtlara baktığımda, hepsinin 2019-2023 pandemi dönemi mağdurları olduğunu gördüm. Bunu dile getirdiğimde ise 'Biz açıktık' gibi yetersiz bir açıklama yaptı. Hijyen koşullarının yetersiz olduğu (iki kişilik odalar, değişmeyen örtüler, korumasız başlıklar, sürekli açık perdeler) bir yerde, neden risk alayım? Ayrıca, Mayıs ile Aralık ayları arasında sadece belli bölgelere lazer uygulayan bir işletmesiniz. Yılda yalnızca 5-6 ay hizmet veriyorsunuz. Böyle bir durumda, benim gibi az gelen müşterilere 'İptal ettik' diyerek, nasıl keyfi kararlar alabiliyorsunuz? Kayıt sırasında 'garantili sonuç' vaadiyle kayıt alıyorsunuz. Ancak, birkaç seansa gitmeme rağmen, hiçbir sonuç alamadım ve yaşanan acı da cabası. Kendimi savunup şikayet edeceğimi söylediğimde, 'Dört tane şirket avukatımız var, istediğiniz yere gidin' şeklinde yanıt verildi. Sesimi yükselttiğimde ise 'Güvenlik yok mu?' diye bağırmaya başladılar. Günde ne kadar çok kişiye bu mağduriyeti yaşattıklarını ve bu duruma ne kadar alıştıklarını görmek üzücü. Müşterileri tehdit ederek ve avukatlarla korkutarak kendi yöntemlerini uyguluyorlar. Bu kadar olumsuz deneyim yaşadığım bir yer hakkında daha önce bu kadar şikayetle karşılaşmamıştım. Orada beklerken, birçok kişinin randevusunun iptal edildiğine tanık oldum. Ödediğim 2000 lira ve zamanım boşa gitti. İptal edilen yüzlerce, binlerce insanın mağduriyetini yansıtan kağıtlar elindeydi. Maalesef, bu işletmeden memnun kalmadım ve yaşadıklarımı belirtmek istedim.